Customer reviews for mister-auto.dk

Customer reviews

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har stadig ikke fået hele min ordre næsten en måned efter bestilling. Kundeservice er høflig og svarer men der sker bare ikke noget. 12 mails og billeder har jeg skrevet men stadig ingen pakke

  Review of 10.03.2025, following an experience of 07.02.2025 by HENRIK V.

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej min ven, Tak for din kommentar, den hjælper os med at forbedre os. Vi er kede af denne situation. Hvis vi ikke allerede har gjort det, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling, så vi kan tage de nødvendige skridt. Med venlig hilsen Mister-Auto teamet.

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Varen passede ikke selv om den var bestilt via nummerplade

  Review of 26.11.2024, following an experience of 31.10.2024 by BRIAN O.

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære kunde, Tak for din henvendelse. Vi er ked af at høre at den bestilte del passer ikke. Vi har sendt dig en email med information om sagen. For yderligere spørgsmål, står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen,

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Har skrevet et andet sted.

  Review of 09.10.2024, following an experience of 25.09.2024 by KURT DAM S.

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Brændstoftryk sensor passer overhovedet ikke, selvom den er til min bil, diesel olie sprøjtede ud i hele motoren...

  Review of 19.09.2024, following an experience of 27.08.2024 by VAGN S.

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Gummiliste til forrude kunne ikke bruges. Var ikke bred nok til at udfylde spalten.

  Review of 27.06.2024, following an experience of 22.05.2024 by JENS O.

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Jens, Tak for din henvendelse. Vi beklager ulejligheden. Vi har oprettet en returseddel for dig som finder i din Mister-Auto kundeprofil. Du bedes venligst printe den ud og tage pakken til det nærmest posthus. For yderligere spørgsmål, står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Leveringstid alt for lang... Jeg har ikke lyst til at betale ekstra for en standart normal kort leveringstid

  Review of 21.04.2024, following an experience of 25.03.2024 by STEEN H.

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte dele efter stel nr og nr plade fik alligevel forkerte dele og en defekt vinduesvisker og nu koster det mig at få penge retur ikke helt fair.

  Review of 10.12.2023, following an experience of 06.11.2023 by JØRGEN J.

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej, Mange tak for din henvendelse. Vi beklager ulejligheden. Vi arbejder med de oplysninger, vi selv har modtaget af de adskillige bil- og reservedelsproducenter for at tilbyde højkvalitets reservedele til uforlignelig lave priser. Da vi ikke har mulighed for at komme ud og se en kundes bil er vi nødsaget til at bede om den næst-sikreste stykke information, nemlig OEM-koden. Koden kan være stemplet ind i delen eller på et klistermærke, som sidder på delen eller du kan få den oplyst af producenten af din bil. Som kompensation for ulejligheden, har vi tilbagebetalt dig 150.37 kr (forsendelsesomkostninger) til dit kreditkort. For yderligere spørgsmål står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen Mister-Auto Teamet

  Answer by Jørgen J

  

  Flag

  Tak for det så bruger vi stadig siden, men. Øv at få forkerte dele. Jørgen

  Show exchanges Hide exchanges
• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Flere af de vare der kom passede ikke på bilerne til trods for at nummerplade var anvendt.

  Review of 03.12.2023, following an experience of 31.10.2023 by TOBIAS G.

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Tobias, Mange tak for din henvendelse. Du bedes venligst oplyse hvilke af de varene passer ikke til bilen. Vi ser frem til at høre fra dig så vi kan hjælpe dig videre. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet

  Answer by Tobias G

  

  Flag

  Bærekuglerne til ad26160 og støddæmpere til ca38171 Bærekuglerne skulle være 16 mm Støddæmperne var for store(brede) til u skinnen i bærearmen

  Show exchanges Hide exchanges
• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Der går mega lang tid fra men bestiller til man får varen og det er noget møg nar man skal bruge bilen hver dag

  Review of 18.10.2023, following an experience of 14.09.2023 by INGER P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Thorkild, Mange tak for din henvendelse. Vi er kede af at høre, at du ikke modtog din ordre så hurtigt som forventet. Ifølge vores system, blev din bestilling afsendt d. 19.09.2023 med forventet leveringsdato d. 25.09.2023. Vi håber, at vi vil være i stand til at levere vores ordrer hurtigere i fremtiden. Tak for din forståelse. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Der stå at pakken vil blive sendt i løbet af 24timer, der gik 5 dage før den blev sendt asted

  Review of 05.10.2023, following an experience of 31.08.2023 by LEA F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Pawel, Tak for din henvendelse. Vi beklager ulejligheden. Som kompensation har vi tilbagebetalt de forsendelsesomkostninger på 79 kr. til dit kreditkort. Tak for din forståelse. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Delene passede slet ikke til min min

  Review of 05.10.2023, following an experience of 03.09.2023 by HUGO T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Anders, Tak for din henvendelse og opkald. Som aftalt, har vi lavet en returseddel for de dele, der ikke passer til din bil. Din returseddel findes i din Mister-Auto kundeprofil. Vi tilbagebetaler dine penge så snart vi modtager pakken. For yderligere spørgsmål, står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Réponse faite au client

  Show exchanges Hide exchanges
• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Dårlig service. Dårlig emballage. Lang leveringstid. Gode varer og priser.

  Review of 30.07.2023, following an experience of 05.07.2023 by TOMMY K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  minus er at små varer som tændrør, pakninger mv. bare er smidt ned i en stor kasse og flyver rundt under transporten og ankommer adskilt fra deres indpakninger og tændrør skal justeres ind forfra. Så indpakning kan absolut forbedres

  Review of 01.01.2023, following an experience of 06.12.2022 by DAN G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Two week delivery time for 2 out of 2 orders despite advertised as few days. delivery. Received unlabelled (=no name) products just wrapped (also improperly which resulted in damage) in a paper. Two items were missing from the order. The box totally broke during transportation due to extremely improper packaging. The Danish post tried taping the box all around at some point during transportation, as according to them it broke badly (which I could confirm upon receipt). A liquid container item broke as well and spilled over the other items. Most of the bulbs were smashed in pieces by the no name maybe 20 Kg braking disks completely improperly packaged. Likewise the screen wipers were damaged too. My booked times in the workshop and for the periodic inspection had to be cancelled due to the two week delivery time and the fact that more or less everything arrived in pieces.. damaged.. or didn't arrive at all. Moreover, I had to pay the workshops much higher prices for sourcing certain parts from them instead. And all these issues just before Christmas, when people have the least time, energy and money for things to go this wrong. Customer service asked for photos, so I sent many photos where they could see the smashed items and the package which arrived broken and with the danish post's tape all around who attempted to reseal it. After having seen the photos the customer service asked whether I prefer them to send the money back or to send the same order again. So I thought ok, at least they are trying to be reasonable. So I replied that I choose the money back. But only THEN they said aaah, actually we can only give you the money back if you send the broken items back to us (items which I obviously can't send back since I threw them away after they asked for photos and then asked whether I prefer the money sent back) Not to mention they even sent endless terms and requests in regards to sending back the broken items. So in general they basically ask people to go find and pay for a printer and print a label, go find and pay for a box (since theirs arrived in pieces), go find and pay for tape, go find and pay for shock absorbant to place inside box, and not least go somewhere to deliver the box.. So just insane amount of wasted time, energy, money and lots lots LOTS of stress as well.

  Review of 01.01.2023, following an experience of 26.11.2022 by CHARLOTTE E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  "Kun" 4 stjerner fordi varen trods alt kom frem og var af god kvalitet, og og lige på grænsen til 2 stjerner, fordi leveringen var flere dage for sent og emballagen var beskadiget, men pakket pænt ind igen inden levering.

  Review of 04.08.2022, following an experience of 05.07.2022 by LYKKE E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Lang levering tid venter stadig på vare som skulle komme i slutning af maj nu er det 16 juni

  Review of 24.06.2022, following an experience of 19.05.2022 by BITTEN M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  varerne er som regel dårligt emballerede.

  Review of 20.04.2022, following an experience of 26.03.2022 by GUNNER H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Bedømmelse mellem dårlig og gennemsnitlig. Baggrund: Forsinket levering. Besked om forsinkelse, men INGEN OPLYSNING OM FORVENTET LEVER: TIDSPUNKT. Inkonsistente oplysninger fra PostNord om delt leverance, inkonsistente oplysninger på Track and Trace. Meget langsomt og irrelevant svar på forespørgsel om leverancens skæbne via MisterAutos kontaktflade.

  Review of 10.02.2022, following an experience of 05.01.2022 by DORTHE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Mega dårlig oplevelse bestilte nogle bremser til 500 ca får besked om de ikke er på lager kort efter ser jeg samme bremser på lager men til 1200kr istedet Ligesom lige efter jeg havde bestilt for 5000 kommer der en rabat kode på 20 procent Det dårlig stil Plus der gik nærmest 14 dage inden det kom

  Review of 03.12.2021, following an experience of 03.11.2021 by ELSEBETH B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Selv om jeg betalte den dyre pris for mine vare kom de ikke til den tid de var lovet til og der blev ikke givet nedslag i prisen. Hvis jeg havde sat levering til senere havde prisen været laver, kun en besked om mine vare var forsinket

  Review of 02.07.2021, following an experience of 31.05.2021 by MARGIT T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har sendt noget retur for 17 dage siden har ikke hørt fra dem selv om det er over en uge siden de har modtaget det Har kontaktet kunde service 2 gange de ville vende tilbage men har intet hørt fra dem

  Review of 24.06.2021, following an experience of 21.05.2021 by BIRGIT S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Reservedele med fejl og delen i emballage svarer ikke til nummer på emballage

  Review of 24.06.2021, following an experience of 19.05.2021 by SARAH A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Levering lang, kundeservice lang svartid, dårlig indpakning lå og raslede rundt ikke kasse.

  Review of 16.05.2021, following an experience of 13.04.2021 by NANCY K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  I er for langsomme med behandlingen af reklamationer og tilbagesendelser

  Review of 05.02.2021, following an experience of 11.01.2021 by ARNE M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Nej

  Review of 28.09.2020, following an experience of 26.08.2020 by EMMY D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Pakke ikke kommet til lovet dato. Mister auto kundeservice mener det helt normalt levering

  Review of 27.08.2020, following an experience of 28.04.2020 by MOHAMED B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Havde mine dele i løbet af en uge og til ca halv pris af andre

  Review of 07.08.2020, following an experience of 08.02.2012 by MAGDALENE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Det fremgår ikke indlysende af hjemmesiden at man handler med et firma i Lyon. Men det fungerede overraskende godt alligevel. Delene ankom i to forsendelser med ups og fedex. Så man er nød til at have få sendt til en varemodtagelse der har åbent hele dagen. Ellers bliver det bøvlet at modtage. De tager gebyr hvis man vil have mulighed for gratis return

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.07.2012 by OVE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  De kan ikke finde ude af pakke deres dele rigtigt ind , de bruge bare nogle pakkasser der er alt for store, og dine dele ryger ud af kasse når det hele køre frem og tilbage Når du så kontakter dem , så siger de at du først skal klage til Ups , sådan noget pis , de ved jo godt at de har lavet en fejl ,Det er jo ikke min fejl at de ikke kan pakke en pakke rigtig . M

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.04.2012 by ELLA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Gode priser.. Fine kvalitetsvarer fra kendte mærker.. Levering på 3 dage med FEDE

  Review of 07.08.2020, following an experience of 26.05.2012 by ANNIE I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Super gode priser ! Super hurtig og god levering ! Fedex har super service ! alle dele i kassen , en meget god oplevelse som varmest kan anbefales ! Køber kun der fremover

  Review of 07.08.2020, following an experience of 07.05.2012 by NADIA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte til rigtig gode priser og fik hurtigt delende kan varmt anbefales. Deres priser er konkurencedygtige er få der kan matche priser samtiddig med de giver valgmuligheder blandt mange mærke

  Review of 07.08.2020, following an experience of 15.07.2012 by NINNA H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte en del ting til en corsa og alt passet 100%, super priser og hurtig levering.. :0)

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.04.2012 by OLUF S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg bestilte bremser til min bil d.20.3 fik dem leveret to dage senere. Ingen problemer overhoved, varen var som beskrevet.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.03.2012 by KIRSTINE N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  God service, billige priser. Fik delene hurtigt selvom det var påske

  Review of 07.08.2020, following an experience of 12.04.2012 by JANNI I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  3 dages lovet leveringstid blev til 16 dage, pengene bliver trukket med det samme...

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.05.2012 by VANG G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Skøn hjemmeside masser af gode vare super billigt .

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.08.2012 by HARRY J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  synes det er lidt useriøst at have en vare, som de så ikke har alligevel og tilmed ikke kan sige hvornår de får den på hylden. ved varen eksist

  Review of 07.08.2020, following an experience of 03.10.2012 by ANNA W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Super skarpe priser på reservedele. Hurtig levering til trods for at delene jeg bestilte blev sendt fra Frankrig. Pengene blev også først trukket fra min konto, den dag de sendte delene, i modsætning til hvad andre har oplevet. Kan kun anbef

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.04.2013 by JULIE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  de holder ikke det at levere inden for 72 timer det er meget dårlig der er gået en uge

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.11.2012 by KRESTEN A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Det er supernemt - tast din nummerplade også kører det. Leveret 1 dag før lovet, så 100% tilfreds he

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.10.2012 by BETTINA H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Mercedes Bærearme, købt og betalt Torsdag 28/2-13, de er ikke kommet endnu. Jeg kan heller ikke se de er sendt derfra endnu, og de ringer ikke tilbage som lovet. Når man skriver spørgsmål på deres side, svarer de bare på noget

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.03.2013 by JOSEF C. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg bestilte en generator som jeg fik efter 4 dage mener jeg der gik, hvis ikke 5. Indpakningen var lidt mærkelig, men det er vel hvad man kan forvente til prisen. Da det desværre var den forkerte jeg havde bestilt (altså min fejl), ringede jeg til kundeservice for at få den returneret. Kundeservice blive kørt på dårlig dansk, men det gik og hun var sød en venlig. Hun guidede mig frem til hvordan jeg skulle gøre, og det ville koste mig omkring 100 kr i fragt. Jeg kender ikke til dansk købelov, men kan se en her fra trustpilot har sagt at det er ikke lovligt ikke at kunne returnere eller noget, men det må andre vurdere jeg sendte den i hvert fald retur og betalte fragten. Jeg fik så en ny, denne havde fået nogle skræmmer under transport da den ikke var pakket tæt om varen, så den havde nok væltet lidt rundt. Ikke super fedt, men det lignede kun at det var noget plastik der var faldet af. Jeg ringede ind til kundeservice og brokkede mig, hun spurgte om jeg ville have en ny, men vi blev enige diteret fragten og så var det fint. En uge senere fik jeg pengene tilbage fra den første vare som jeg sendte retur, så det var også fint. Edit: Fik lige kigget den anmeldelse igennem med returfragt. Man kan vælge at betale et gebyr på 49 kr hvis man tænker at man måske skal sende varen retur. Disse 49 gør at man ikke betaler yderligere returfragt (en

  Review of 07.08.2020, following an experience of 20.01.2013 by INA H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Varen som er en afviser arm til blinklyset på min gamle Peugeot 605 kom som lovet til en super pris. Har lige bestilt en håndfuld varer til bilen, til langt under prisen for tilsvarende leverandø

  Review of 07.08.2020, following an experience of 17.02.2013 by ASGER B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte tre nye viskere til min golf 6. Fik to rigtige og en forkert leveret. Skrev til mister-auto via deres udemærkede hjemmeside. De svarede dagen efter at de beklagede og at de ville sende den rigtige visker. Fik viskeren efter et par dage. Alt i alt en god oplevelse

  Review of 07.08.2020, following an experience of 10.03.2013 by DIANA L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Har handlet 2 gange hos Mister-Auto og har fået super service, der er dog lidt lang leveringstid men så må man bestille i god tid. Sidste gang jeg handlede, kom jeg uheldigvis til at bestille nogle forkerte varer, jeg ringede til Mister-Auto, beklagede min nød og fik pengene tilbage uden problemer. Super ser

  Review of 07.08.2020, following an experience of 21.08.2012 by NICKLAS J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Henvendte mig til ""kundeservice"", kunne ikke slette et ""gebyr"" på deres hjemmeside, fik et ubehjælpeligt svar tilbage på et usædvanligt dårligt dansk. Gebyret var forøvrigt på 49 kroner og gav en ret til at returnere varen - en ret som iflg dansk lovgivning er givet. Leveringstider helt hen i skoven (3 gange det lovede), havde jeg vidst at de sendte varene fra Frankrig havde jeg aldrig bestilt hos dem. Imellemtiden har jeg bestilt varen andetsteds, og orker ikke at sende varen tilbage (200kr) efter at have læst kritikken af moderfirmaet : mister-a

  Review of 07.08.2020, following an experience of 20.12.2012 by SØRINE T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Man bliver glad, når man støder på netbutikker af denne slags. Billige priser, undertiden op til 40% billigere end tilsvarende reservedele herhjemme. Relativt hurtig levering, hvis varen er på lager. Aldrig problemer. God og overskuelig hjemmeside. Desværre har de indført leveringsgebyr. Tidligere var der gratis levering for køb over 1000,-. Til gengæld er det fast på kun 69,-. Kan absolut anbefales. Du løber ingen r

  Review of 07.08.2020, following an experience of 31.08.2012 by VERA T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Har lige bestilt varer igen fra mister-auto.dk for 5 gang. De sidste 2 gange med express hvilket bare fungerer. De fleste af deres varer finder du ikke billigere i DK. Kan godt lide at de fleste af deres reservedele er gode kvalitetsmærker. Leveret af UPS hver gang

  Review of 07.08.2020, following an experience of 26.07.2012 by POULA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg valgte desværre at bestille et sæt støddæmpere til min bil hos Mister-Auto. Jeg havde selvfølgelig tjekket Trustpilot først, og der var kun nogle enkle med problemer, så jeg valgte at købe. Det skulle hurtigt vise sig at være en dårlig idé. Forløbet: Efter at have spurgt til støddæmpernes lagerstatus pr. mail, fik jeg af vide at jeg skulle prøve at vende tilbage med ugers mellemrum, da de ikke kunne sige hvornår de ville være på lager igen. Nogle dage senere tjekker jeg igen, og til min ""afsendt indenfor 3 dage"" - men vent nu lidt, for deres reklame-banner på siden, siger jo stolt med store bokstaver""72h levering"". Jeg bestiller dem da jeg kan se deres brugerbetingelser lover 72 timers levering, og gætter mig til det det blot er endnu en sproglig forhindring (af mange) hos Mister-Auto. De har ikke én forståelig dansk talende medarbejder, hvilket er en prøvelse når man har problemer! Men efter jeg har bestilt delene, skriver supporten helt uopfor""Støddæmperne med nummer 2........, er nu igen tilba"". Fint tænker jeg, og tager det blot som en service. Senere på dagen får jeg igen en mail fra dem, hvor de skriver at der nok vil gå lidt længere tid med leveringen. jeg spørger hvorlang tid, hvilket de ikke kan svare på. Jeg skriver at jeg jo har bestilt med deres 72 timers levering, hvortil de""de 72 timer er kun for afsendelse og inkludere ikke deres behandlingstid, eller den tid de i mit tilfælde skulle bruge for at få varen fra deres leverand"" - altså man skal selv""regne med"" at det er ekskluderet når de skriver 72 timers LEVERING. Men efter alle mine spørgsmål, afbryder de helt uden varsel min ordre, og fortæller at de desværre ikke kan skaffe den, og at jeg selvfølgelig ikke vil blive opkrævet noget, jeg har desuden en kreditnota. Men ak, igår Mandag kan jeg til min store overraskelse se at pengene er trukket alligevel, og siden det nu koster 0,20kr at kontakte dem er det ikke fedt at sidde i kø i over en halv time, kun for at høre de er kede af det, og der kan gå op til 5 hverdage før pengene er retur! H

  Review of 07.08.2020, following an experience of 14.05.2013 by AGNETHE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg bestilte d.20/2 2013 kl. 09.45 to nye bærearme til min kære Peugeot 106. De var på kampagne og kostede derfor kun ca. ½ pris af hvad de ville koste her i landet. Fragt""retur-forsikring"" beløb sig til lidt over 100.- og samlet var det et superkøb. Hurtigt fik jeg en mail, med track 'n' trace info og kunne se at min pakke lå i Corbas, ca. 400 km sydøst for Paris. Det var tilsyneladende FedEx, der skulle levere den. Nu sidder jeg her d.22/ 2013 kl. 13.30 i Sønderborg med to nye bærearme. Det er fan... hurtigt! Kvaliteten ser ud til at være ok og jeg glæder mig til at montere dem. Jeg handler gerne hos mister-auto.dk igen, og jeg vil (uanset om jeg mangler reservedele eller ej) i fremtiden jævnligt tjekke deres hjemmeside ud for flere tilbud. Hermed min an

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.02.2013 by INGE-LISE A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har bestilt 5 varer får i løbet af næste dag 3 mail om at de manglede en varer (i alt 3 varer) Skriver til dem at de godt må annulere hele ordren næste dag er pengene trukket men ordren annullret ringer til kunde service og fårat vide at det er en fejl og jeg får mine penge hurtist mulig inden for 10

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.11.2012 by LEA A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  super god og hurtigt. bestilte en kat. til min opel søndag den var leveret torsdag. den var til langt under halv pris. kan klart anbefale at handle der

  Review of 07.08.2020, following an experience of 11.01.2013 by JENSINE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Igen leveret de hurtige end forventet.. super kvalitet på varen og fragt manden leveret ved naboen da jeg ikke var hjemme :0).. skønt at man ikke skulle hente varen på et lager eller først kunne få pakke i morgen Anbefaler jer til alle jeg kende

  Review of 07.08.2020, following an experience of 31.01.2013 by KIRSTINE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Har nu handlet efter længere overvejelse på mister-auto.dk og handlen gik hurtigt igennem, dog havde de trods de skrev det ikke mine var på lager og de skrev faktisk at varen var sendt selv om den ikke var. De rettede det dog hurtigt op og efter et par beskeder frem og tilbage med deres support var der styr på det. Varen er leveret og er som den skal være, dog kun 3 stjerner pga. leverings problemerne.. men helt sikkert ikke sidste gang jeg prøver mister-a

  Review of 07.08.2020, following an experience of 08.08.2012 by ODA R. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Man bestiller et sidespejl til førersiden (venstre side) til mit registreringsnummer (altså passer bilens mærke og årgang). Jeg får leveret et højre side spejl, yay! - dette returnerer jeg og beder dem sende mig det korrekte produkt. De svarer hurtigt og afs""den korrekte varer"", altså får jeg mit førerspejl (venstre side), men gæt engang, den passer ikke til min bil. Nu opkræver de så en del af returnerings omkostningerne fra mig, dvs jeg skal betale 68 kr. for at returnere et forkert produkt, som de på deres side meget specifikt siger passer til min bil. Det er godt nok utroligt at folk får lov til at drive sådan en virksomhed, det er absolut svindel fra ende til anden. Nu kommer den sjove del med at få returneret mine penge, jeg tør slet ikke tænke på hvor meget besvær jeg kan

  Review of 07.08.2020, following an experience of 04.07.2013 by LISELOTTE V. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Billig, men kan ikke levere inden for de 72 timer de reklamere for. Trækker pengene stort set først, før de reelt fortager sig noget. At de så finder ud af de ikke lige har den del du skal bruge hjemme. Ja så udsætter de bare resten af din levering til de har varen hjemme igen. Har desuden oplevet at de sendte et forkert luft filtre som var mærket som det rigtige til en Citroen C5, men dimensioner passede overhovedet ikke og det viste sig at det var til en Peugeot boxer. Alligevel ville de ikke sende mig det rigtige da de overførte mine penge retur. På den måde ville det yderligere koster mig et 79 kr i fragt, for et luft filtre der koster 59 kr. Og som en fejl de havde lavede i første omgang. Når man så forsøger at kontakte dem via mail, kommunkere de i vest. De er helt væk. Om det er fordi vedkomne ikke kan dansk og det er derfor de virker helt retarderet, ved jeg ikke, eller om de bare forsøger bevidst at svare i vest. Kan kun anbefale at holde sig væk fra dette firma. Skulle man alligevel til at handle hos dem, af en eller anden årsag. Vil jeg klart anbefale at man sikre sig at de har varen hjemme. Så man i det mindste ikke har sine penge stående hos dem. Men man har stadig ikke nogen sikkerhed for at de sender dig den rigtige vare og i så fald vil du være tvunget til at betale yderlige 79 kr. i fragt for de sender dig den rigtige vare du bestilte i første omgang. Su

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.09.2013 by KRISTIANE J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Spurgte til varene inden jeg bestilte fik svar 1 1/2 dag efter. Da det så var bestilt blev pengene hævet samme dag men varene blev først afsendt 4 dage efter, trods det var lagerva

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.09.2013 by EJGIL H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Et dejligt glas til mit sidespejl til 1/5 af prisen. Perfekt!

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.05.2013 by DORIS T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Kan klart anbefales. Der er virkelig meget at spare i forhold til feks T-Hansen, hos mister auto får man mærkevarer som Bosch billigere end T-Hansens det billigste. Jeg fik skiver og klodser foran samt to bagfjeder tilen Lupo for 1600kr med forsendels

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.08.2013 by VILHELM B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  De trækker penge på konto uden at havde afsendt varerne de skriver på dere hjemmeside at de kan afsende indenfor 2-3 dage men får så en mail at de ikke kan levere alle mine dele og jeg beder dem annullere min ordre og intet sker. Virksomheden har ingen begreb på dansk lovgivning omkring e.handel. Jeg vil fraråde folk om at købe ved dem. De er billige ja men fuld af

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.05.2013 by FRITS T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Dejligt nemt, billigt, stort udvalg af reservedele. Bestilt Onsdag fik varerne Fredag.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.09.2013 by ERLING J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Hej alle her på Trustpilot, Jeg har været igennem følgende med Mister-Auto... -Købte 2 forhjulslejer til min Skoda Fabia hos Mister-Auto af mærket Bölk...De blev skiftet efter alle foreskrifter med korrekt værktøj, korrekt momenttilspænding og hydraulisk presse -Købte efter montagen 2 ABS sensorer ved dem, da de begyndte at fejle periodisk, men fejlen blev ikke afhjulpet. Nu var fejlen faktisk bare konstant. -Skriver til MR-Auto og klager over kvaliteten af de først nævnte lejer, men får bare at vide at de er EU-godkendt kvalitet... hvad så end det betyder???? -De får så at vide at jeg vil fejlsøge yderligere, men finder frem til at det kun kan være lejerne der fejler noget. (både en dygtig kollega og et lokalt Skoda værksted bekræfter mig i at det er lejerne der er fejlen. -Så kontakter jeg MR-Auto igen og fortæller dem hvordan og hvorledes, og vi aftaler at jeg prøver at købe nogle lejer af en bedre kvalitet hos dem (SKS), for så at returnere de defekte og få peneg får et lokalt værksted til at montere lejerne for mig lige inden jul, da jeg ikke har tid til at gøre det selv! -Indtil nu en fin sagsbehandling, dog lidt bureaukratisk! Så begynder tovtrækkeriet desværre, jeg indsender delene i midten af December 2012, men hører ikke fra dem før end jeg rykker dem den 27. Januar 2013. Desværre med et negativt svar, som kan ses nedenstående: Kære Dennis, Vi har fået et negativ svar på din sag. Dine penge skal ikke refunderes. Vores kolleger siger at du åbenbart har prøvet at montere den forkerte del på bilen og der er sporer af montering på delen. På forhånd tak for din forståelse Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet -Her er det så at jeg står af, jeg har fået et værksted til at demontere lejerne, og de har valgt at bruge en dorn til at slå lejerne ud igen... Dette finder jeg ud af da jeg beder Mister-Auto om at returnere mine defekte lejer og kan se det med mine egne øjne. Dette er ikke standardprocedure, men da det er mæ er ABS-ringen i lejerne der er fejlen, må jeg jo stille mig på tværs. Man kan jo også nemt se at det er fra demontagen, da sporerne ville være på ydersiden af lejet, hvis det var fra montagen... meget dygtige teknikere de har rendende i Frankrig, hvor lejerne blev undersøgt :-( -Dette forklarer jeg dem, men de bider ikke på, og her står jeg så idag og har et sæt defekte lejer liggende på mit bryggersbord, som ingen vil kendes ved. Jeg har prøvet at overtale den dansk/fransktalende dame inde ved Mister-Auto om at jeg gerne vil modtage et opkald fra deres tekniske afdeling i Frankrig, så jeg kunne forklare dem sagen! Og idag tæller vi altså den 13. juni og jeg har stadig ikke hørt noget fra nogen.... De mener nok sagen er lukket? Så derfor skriver jeg også denne lange bedømmelse, så alle kan se hvor trægt/svært/umuligt det er at trænge igennem hos firmaet! -Mange ville have givet op for langt tid siden, men det er blevet en principsag at de skal returnere mine penge for de også for ABS-sensorene da de nok heller ikke har fejlet noget! Men alt i alt så køb kun dele du kender mærket på hos Mister-Auto og håb på at du ikke skal returnere noget :-( Med venlig hilsen en kunde, der nok ikke handler hos Mister-Auto igen, så skal der ihvertfald ske noget d

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.06.2013 by DORA M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg vil gerne advare ,alle der skulle føle sig fristet af mister-auto's lave priser. Jeg bestilte nogle fjedre,til min lancia, fjedrene stod som lagervare. Men kort efter modtog jeg en mail, med beskeden om at de ikke kunne levere den bestilte vare. Men de trak 1675.- dkk fra min konto. Der er nu gået 18 dage og de har stadig ikke returneret mine penge. Når jeg sender mail til dem. Beklager de ulejligheden og vil returnere pengene hurtigst muligt.men intet sker. Da jeg har afmonteret fjedre/støddæmpere for at sikre mig at jeg bestilte de rigtige dele.har bilen nu tilbragt knap en måned på bukke.da jeg ikke har råderet over mine penge, og ikke kan bestille andetsteds. Min hidtil dårligste oplevelse med handel på internettet. Derimod bestilte jeg støddæmpere på teilesuche24.de. Det virker,leveret til døren på 7 dage for 79.- dkk så undgå at slå gnister,! DROP MISTER'!!!! Michael win

  Review of 07.08.2020, following an experience of 01.08.2013 by FRODE N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Hurtig levering, og varene er af rigtig god kvalitet

  Review of 07.08.2020, following an experience of 21.06.2013 by KIRSTINE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  bestilte en vw lamdba sonde prisen var den halv af ex t-hansen og så var det enddag en bosch t-hansen var en uorginal... dog skal det tilføjes der gik 10 dage da varen kom fra frankrig men jeg kan godt vente når jeg spare over 400kr havde jeg købt den lokalt havde den kostet 3x så

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.06.2013 by ASTRID A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte 2 spejle med ""ekspress"" levering. Alt forløb fint de blev leveret hurtigt og passede fint på min VW Sharan 20

  Review of 07.08.2020, following an experience of 11.09.2013 by JON A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Eneste gang jeg har handlet med dem, og da det er et utroværdigt firma som benytter sig af lager status, altså giver til kende at varen er på lager, selvom de ikke er det, kun for at trække kunder til sig, er det ikke et sted jeg vil handle en gang til! Ellers var det nem betaling, og varen kom da frem uden at der er noget at klage over der, bare meget senere end forventet og derfor også noget dyre end kunne købes andet

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.05.2013 by KARINA E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA! Bestilte en bagerste potte med 2 beslag VW Polo. Alt stod som lagervare. Så kom der en mail, at det ene beslag ikke var på lager, så de refunderede nogle af pengene. Jeg forsøgte at få dem til at ændre ordren, så jeg fik et andet beslag, men måtte afgive en ny ordre på dette beslag. Jeg brokkede mig over, det ville koste en ekstra omgang forsendelse""åd"" de! Det var sgu også meget nemt, for de sendte begge beslag i samme kasse, så de havde ingen forsendelsesudgift på det nye beslag. Beslagene ankom, men ingen potte. Ringede og rykkede, og så var de komme til""dele ordren i 2"", men de ville forsøge at få potten afsted så hurtigt som muligt, men de kunne ikke sige noget om, hvornår det var jeg kunne dog mod ekstrabetaling få det sendt ekspres. Jeg forespurgte på, om de ikke burde sende den ekspres for deres regning, nu de ""fucket op"" i tingene, men det skete absolut ikke, for der gik 6 dage, før den ankom. Alt i alt gik der næsten 2 uger, før jeg havde mine stump

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.08.2013 by THI A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg kan i hovedtræk kunne sige dette om denne virksomhed: * Nemt at finde de reservedele man skal bruge på hjemmesiden * Helt utrolige billige priser i forhold til samme reservedele man kan købe i DK * Leveringstidspunkt overholdt helt præcist og leveret lige til døren * Kvaliteten på reservedelene er helt i top Vil helt sikkert fremover KUN handle autoreservedele hos Mister Auto...

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.06.2013 by AGATHE N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  I ordered a part for my car it would have cost 1700Kr in Thansen. from Mister Auto I paid 840Kr. Ordered my part Sunday night around 19:30 it arrived Tuesday at 13:30.And fit the car and done the job. I will be using them again.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 04.06.2013 by TOBIAS S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har mange grimme ting at sige om mister-auto.dk Jeg har ringet til dem 25 gange på deres nummer: 901-11113 som siger""bruger optaget"", med det samme. Hvis du gerne vil have dine reservedele, uden bøvl, så skal du ihvertfald IKKE handle her! SÅ VÆLGER JEG HELLERE T-HAN

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.07.2013 by INGE W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Bestel 3 bære arm som de hade hjemme iføle nette Men modtog kun 1 bærearm Også en 1 1/2 uge efter Som jeg hade afbestille Købe ikke hos dem

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.09.2013 by MARY B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte varen fredag aften, mandag morgen blev det registreret og varen blev modtaget tirsdag eftermiddag. Det var kun fordi pakkeposten overså pakken i første omgang, at den ikke blev leveret tirsdag morgen. Jeg betalte 20 kr. ekstra for at få ekspres levering - og det fik jeg. Kundeservice besvarede også på min henvendelse inden for 24 timer. Det er første gang jeg bestiller hos dem - og bestemt ikke sidste

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.08.2013 by GERTRUD S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  HOLD JER VÆK FRA DEM! - DET ER ET PLADTUGLE FORETAGENDE! Jeg bestilte nogle vare om torsdagen, da jeg skulle bruge dem i weekenden. Jeg bestilte dem kun hos Mr. Auto, fordi de på siden lovede at alle de dele jeg skulle bruge var på lager, og kunne send""straks"" stod der. Afslutningsvis kunne jeg vælge""ekspress levering"" for kr. 99 ekstra, og som der stod: Fordi alle dine vare er på lager ,og klar til at blive afsendt med det samme, kan du vælge Ekspress levering inden for 24 timer, for kr. 99. Men, om fredagen kl. 15 var der endnu ikke dukket noget op. Jeg ringede til dem, og fik at vide at ordren ville blive afsendt snart. Da jeg havde forventet at modtage varerne om fredagen, og skulle bruge dem fredag, kunne jeg ikke rigtig bruge det til noget, at de ville sende de""snart"". Jeg bad medarbejderen annullere min ordre, og hun bekræftede og beklagede. Om mandagen kom der så en bil med varerne alligevel? Jeg sagde til ham der ringede på, at jeg ikke ønskede at modtage varerne og at de blot skulle sendes retur. Jeg underskrev af samme grund ikke for modtagelsen. Nogle timer efter kikkede jeg på min netbank, og kunne se at de alligevel havde trukket pengene fra min konto. Jeg ringede til dem, og de forklarede mig nu, at ekspress levering betød at de lovede at levere inden for 24 timer fra varen afgik fra deres lager. - Men hvor skulle jeg vide fra, hvornår varerne afgik fra deres lager? En sådan ordning er jo intet værd? Der kan jo gå 1 måned før det afgår fra deres lager? - I øvrigt forklarede jeg ham, at der jo ""fordi alle de vare du har bestilt er på lager, kan du til vælge ekspress levering for kr. "" ? - Til de svarede han: Jamen, det er vores hoved lager. Ekspress levering er fra når varen ankommer på det lokale lager? Under alle omstændigheder, annullerede jeg jo ordren helt, inden de havde afsendt den (ordren var jf. medarbejder nr.1 ,slet ikke produceret endnu) Det er nu fredag (det var i mandags jeg snakkede med ham), og jeg har endnu ikke fået mine penge retur. Jeg ønsker ikke at ringe til dem igen, da jeg opdagede at deres kunde service er et spc. nummer som koster kr. 2.5 i minuttet? - Dvs. de 30 minutter jeg snakkede med ham i mandags, sammen med de 10 minutter jeg snakkede med en anden medarbejder i sidste uge, har kostet mig omkring 90 kroner ekstra. Alt i alt har det kostet mig ca 700 kroner (600 for vare, og 100 for at brokke mig over at de ikke har overholdt deres aftale, samt forklare at jeg ønsker ALLE mine penge tilbage). Og jeg har p.t. INTET fået, hverken vare eller penge. det er fandme frækt det de har gang i der, og en kunde-service nummer til 2.5 kr pr minut? rker jo nærmest som om de spekulere i det? Når man forsøger at kontakte dem inde på deres hjemmeside, kan man også KUN ringe til dem, eller sende en besked hvor man hverken kan angive telefonnummer eller email? - Med andre ord, de spekulere i at man ringer til dem på deres GULD telefonnummer, så de også dér kan malke ekstra penge ud af dig! En anden sjov detalje, er at begge gange jeg har ringet til dem, har jeg fået fat i en ""meget"" god tid, og foreslog at jeg lige ringede igen, så kunne jeg måske få fat i en dansk talende medarbejder. (begge gange har jeg talt med en som lød polsk, begge snakkede gebrokent engelsk, med polsk accent) FUP FIRMA, SOM BØR LUKKES OMGÅENDE. jeg har skrevet til dem, at hvis jeg ikke modtager ALLE pengene inden for 3 dage, stævner j

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.10.2013 by ELLEN O. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Fandt en baglygte til min bil på firmaet hjemmeside, som var pÃ""lager"". Da jeg gerne ville have den hurtigt bestilte jeg og betalte ""ekspres levering"". For en sikkerheds skyld betalte jeg også ekstra for at kunne levere delen tilbage såfremt den var forkert. Da jeg jo havde betalt fo""ekspres levering"" forventede jeg en hurtig levering. Der gik nogle dage og da pengene blev trukket fra min konto (fra en lille by i Sydfrankrig) blev jeg en del forundret og begyndte at rykke. Derefter blev jeg belært med, at jeg havde accepteret leveringsbetingelserne og""Ekspres"" var kun selve forsendelsen. Det tog nogle dage at finde varen på lageret!!! Da jeg stadig rykkede efter varen fik jeg muligheden for at annullere ordren, men da jeg jo allerede var blevet trukket for beløbet og de lovede at sende min baglygte samme eftermiddag accepterede jeg leveringen. Nogle timer senere annullerede Mister Auto min ordre - de havde slet ikke varen!!!! Mine penge ville jeg få refunderet, men der kunne gå op til 14 dage da det jo var en international pengeoverførsel! Derfor anmeldte jeg sagen til Danske Bank som svindel, hvilket sjovt nok resulterede i at pengene kom dagen efter. Jeg giver 1 stjerne - men det burde være minus 5 stjerner, da det er bevist svindel. Jeg har kopi af alt korrespondance""Mister Auto"".

  Review of 07.08.2020, following an experience of 04.10.2013 by SANNE P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har dags dato modtaget to nye støddæmpere til min bil, samt et nyt oliefilter. Jeg bestilte det med expresslevering søndag ved 18 tiden. Det blev leveret idag tirsdag kl. 12. Det er altså hvad jeg kalder hurtig levering, især når det kom helt fra Frankrig. Jeg var meget nervøs på baggrund af jer andres anmeldelser med hensyn til forsinket levering, da jeg har lejet en lift fredag. Men valgte at tage chancen på grund af Mister-Auto`s gode priser, og i mit tilfælde gav det altså pote. Skal lige siges at jeg kun bestilte dele, som på deres hjemmeside var""sendes i morgen"", som jeg antog betød, at disse dele var på lager. Mvh Mart

  Review of 07.08.2020, following an experience of 29.10.2013 by MAGDALENE F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Du skal bestille din reservedel i god tid. Jeg har benyttet Mister-Autos Express levering, hvor der bliver reklameret med 24 timers levering.. bestilte min pakke i mandags kl. 13, i dag onsdag kan jeg være heldig at modtage den inden kl. 17, altså mere end 48 timer senere. ved henvendelse til UPS, fik jeg fortalt at det ikke var en traditionel Express levering, da disse ellers vil blive leveret inden 10.30. Ved kontakt med Mister-auto, fik jeg fortalt det var 24 timer efter de havde sendt den af sted, hvilket også sagtens kunne tage 24 tim

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.09.2013 by AXEL J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har bestilt reservedele den 17.10.2013 indtil kl.11:00. Der står på deres hjemmesiden at der er varer med øjebliket forsendelse, det betyder hvis du bestiler indtil kl. 12.00 sendes i dag. Jeg har bestilt varer med EXPRESS LEVERING inden 24 timer. det betyder at varer skulle være leveret den 18.10.2013. I dag er 22.10.2013 kl. 9:46 og jeg fik ikke min bestillin

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.10.2013 by EJGIL S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Har bestilt hos dem 2 gange. Det tager en lille uges tid at få varene og det er fint. Nogle af varene er ikke i originale kasser, men i andre pap kasser. Bestilte bla. 2 SKF hjullejer og betalte selfølgelig for 2 SKF, men fik 2 forskellige mærker lever

  Review of 07.08.2020, following an experience of 20.11.2013 by VILLY J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Har nu læst så mange dårlige anmeldelser, så jeg bliver nød til og skrive. Bestilte en udstødning søndag. Der stod på hjemmesiden levering ville ske onsdag fra Frankrig. Torsdag formiddag, var det leveret hjemme ved mig. Hurtigere, kan det vel ikke gå. Er helt super

  Review of 07.08.2020, following an experience of 15.11.2013 by BITTEN H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har handlet med dette firma for første og sidste gang. Da jeg havde en bil der var brudt sammen bestilte jeg det jeg skulle bruge som ekspres og havde en stærk forventning om at jeg ville modtage det dagen efter da varen var på lager. Men ak nej. Der skulle gå 3 dage før de tog sig sammen og sendte mig varen og så kom det først sidst på dagen den 4 dag. Jeg føler mig snydt og bedraget når de endda reklamerer på deres hjemmeside med 24 timers levering. Da jeg så klagede over at jeg ikke føler at jeg har fået den service jeg har betalt ekstra for, blev jeg bare spist af med at det var normal praksis at der kan gå 3 dage før de tager sig sammen. Jeg overvejer at gå videre til forbrugerklage

  Review of 07.08.2020, following an experience of 24.10.2013 by VALBORG M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  De har ikke styr på noget som helst

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.10.2013 by ANDERS B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  de er ikke til at stole på, deres hjemmeside praler med den ene garanti efter den anden, men der er ingen handling bag. Jeg bestilte og betalte for hurtig levering, og har i dag (en uge efter bestilling) endnu ikke modtaget pakken, som skulle været her lørdag - dog senest mandag, hvis lørdag ikke skulle være muligt pga weekend. her er min korrospondance med Mister-auto.dk: Phillip HØJGAARD : i går 17h06 Jeg har dags dato endnu ikke modtaget min bestilling, på trods af at jeg har betalt ekstra for hurtig levering. I må meget gerne finde ud af hvad der er sket med bestillingen, og refundere pengene jeg har betalt for meget. Mister Auto : I dag 11h37 (fra mister-auto.dk) Kære Phillip, Vi beklager dette. Som du sikkert har læst under bestilingen, tager ekspresleveringen op til 24 timer først efter afsendelsen fra vores lager. Vi har dog brug for 1- 3 hverdage til forberedelse af bestillingen. Vi har afsendt pakken fra vores lager den næste arbejdsdag efter bestillingsdatoen.eve UPS som har pakken nu tydeligtvis noget besvær med at levere den. Da vi ikke har holdt 24- timers fristen tilbagebetaler vi naturligtvis gerne ekstra omkostningerne. Angående selve leveringen har UPS ikke angivet nogen oplysninger efter den 22. oktober. Kontakt dem lige på deres tlf 35 25 80 80 for at få yderligere oplysninger. Pakkens trackingnummer er: 1ZW94R780456276784. Hvis pakken ankommer alt for sent, kan du selvfølgelig nægte moodtagelse og at få dine penge tilbage. På forhånd tak for din forståelse. Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Phillip HØJGAARD : I dag 15h33 Hej igen. den omtalte har jeg talt med UPS om, og de siger at de ikke aner hvor den er. den i idag heller ikke kommet, og dermed har jeg stadig en kunde der ikke er tilfreds. At I beder mig kontakte UPS syntes jeg beklageligt, da det er jeres leverandør, og I burde tage ansvar, bruge tiden selv på at finde ud af hvor pakken befinder sig, og derefter give mig besked. Dette ville være god kundeserjeg bestemt ikke føler at jeg pt. oplever. Dertil forstår jeg ikke opfordringen til at afvise pakken hvis den komme""alt for sent"", da dette jo bare ville udsætte min modtagelse af ovennævnte ordre, jeg er udelukkende interesseret i at modtage varen, da jeg som nævnt også har en kunde der venter. Jeg er bekendt med jeres måde at beregne leveringstiden på, og kan jo kun konstatere at den frist du selv nævner, ikke er overholdt. Til sidst vil jeg gøre opmærksom på, at kundeservice medarbejderen hos UPS (Nanna) fortalte mig, at I (Mister-auto.dk) var berygtede for ikke at pakke jeres forsendelser forsvarligt ind, dette er i princippet ligegyldigt info, hvad angår min ordre, men jeg vil da alligevel i den forbindelse, opfordre jer til at kontakte UPS, og høre om der er noget der kunne gøres bedre, fra begge jeres side, så begge firmaer måske kunne undgå en masse unødi

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.10.2013 by DITTE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  jeg har haft en okay oplevelse med mister-auto, bestilte nogle dele d.12/11-2013 og brugte den lidt billigere fragt metode til 150 kr. ca. de valgte at dele min order op i 2 pakker, det er som også iorden efter som de begge vejede op til 35 kg til sammen. men en ting som irretere mig lidt er så at den ene, som er den første pakke jeg modtog. kom d. 19/11-2013, og den anden pakke dagen efter. det undre mig bare at hvorfor at der er en dags forskel på levering af orderen når jeg har bestilt det hele på samme tid. men er så meget tilfreds med varens kvalitet, og fik det som jeg betalte for, det er super. vil garanteret købe der igen, men bare i lidt bedre tid, men igen husk at få planlagt tingene i godtid og hvis du skal bestille hos Mister-auto, så få det gjort i rigtigt god tid! for der går langt tid, som de

  Review of 07.08.2020, following an experience of 21.11.2013 by OLAV S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg var i den kedelig situation at min katalysator var gået nedenom og hjem.. og at se ind i sådan en omgang rødglødende metal er ikke rart =/ .. så jagten gik ind på en erstatning, jeg kiggede diverse brugte reservedels-sider ud, men de billeder der var, var af rustne og yderst kedelige eksamplarer, til en relativ dyr pris, når man ser på den umiddelbare tilstand.. så jeg søgte på en ny og landede på 2 sider.. Her vandt Mister-Auto.dk så, da de havde et kanont tilbud, spar 57%!!! Med andre ord, samme pris for noget, som det brugte lå omkring.. om kvaliteten, så ikk""standard"" på det produkt, ved jeg af gode grunde ikke endnu.. men forventer at den holder i hver fald en 3-4 år, som minumum, hvilket jeg også vil sætte en brugt katalysator til, for den årgang af bil jeg kører i""Hvorfor så ikke 5 stjerne"", ja, den er simpel, jeg havde glemt at bestille et monteringssæt til katalysatoren, så kontaktede dem med det samme, denne besked blev desværre først læst efter at ordren var pakket og det var desværre for sent (min fejl). Men kunne jeg undgå at betale 2 gange fragt, ville jeg have været lykkelig, men nej, fik svar om at jeg måtte bestille det på ny og mente så der, at det ville være nemmere at finde en reservedels-forretning i nærheden af bopæl.. da min varer så kommer i dag, hører der faktisk et monteringssæt med til katalysatoren!! Med andre ord, jeg skulle aldrig have tænkt på at bestille en, dette blev der ikke gjort opmærksom på i min kontakt til firmaet, og stod ikke i produktbeskrivelsen.. det kunne have kostet mig ekstra, hvis jeg jeg bare havde slået til, og derfor kan jeg ikke give 5, men mener stadig der fortjenes 4,5 !! Nogen skrev om T&T-forløbet, så jeg vil tillade mig at vise hvordan det også kan gøres: land/sted tid rance 11-12-2013 13:08 Ordren er blevet behandlet: Klar til UPS Lyon Aeroport 11-12-2013 19:13 Eksportscanning 11-12-2013 22:07 Scanning ved afsendelse Koeln, Germany 11-12-2013 23:24 Scanning ved ankomst Koeln, Germany 12-12-2013 3:00 Scanning ved afsendelse Malmo, Sweden 12-12-2013 5:35 Scanning ved afsendelse Glostrup, DK 12-12-2013 7:00 Scanning ved ankomst 12-12-2013 7:47 Importscanning 12-12-2013 7:47 Ude til levering Kastrup, DK 12-12-2013 13:55 Leveret Hvis det ikke er ekspres, så ved jeg ikke hvad er !!! Jo, der gik over 24 timer. 24 timer og 47 minutter .. ikke helt hvad de lovede, nej.. men da absolut ikke nok til at det skal påvirke mi""4½'e"" yderligere!!! Tak for et næsten solstråle-forløb, Mister-Auto.dk! - og glædelig

  Review of 07.08.2020, following an experience of 12.12.2013 by LISELOTTE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Vi har flere gange bestilt igennem Mister Auto, og udelukkende haft gode oplevelser. Leveringen har været hurtig, og priserne super. Kan anbefale dem til andre :

  Review of 07.08.2020, following an experience of 08.11.2013 by RIGMOR D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Hvad for noget svindel! Føj siger jeg bare!! Tænk sig at man opkræver et ekstra gebyr på 39,- kr ""Garenti for sikker levering"" ?? Det bliver sgu da ikke sikre end at bestille over nettet. Desuden levere de kun med UPS Alle ved jo at det ikke fungerer til private, desuden uendelig langsomt. Hvis gebyret var for at slippe for levering med UPS sp betalte jeg det gladeligt.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.11.2013 by LISBETH A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  De har holdt hvad de lovede, de rigtige vare og prisen holdt, samt ikke mindst 24 timers levering med Express levering Super god oplevelse!.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 03.10.2013 by SIDSEL B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  På trods af rimeligt dårlige Trustpilot ratings - enten rigtig gode eller rigtig dårlige, ikke så mange midt imellem, bestilte jeg støddæmpere, der var på lager (det er måske der, der kan være problemer med levering, hvis varen ikke er på lager). I mit tilfælde har alt bare kørt som smurt, konkurrencedygtig pris, fantastisk fin information og tracking af pakken hvert step hele vejen fra Frankrig, og levering helt som lovet. Jeg kan ikke forlange det bedre. Tak. 23.5.2014: Lige så godt som sidste gang, varen k

  Review of 07.08.2020, following an experience of 24.09.2013 by HELENE F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Spørgsmål Fra : Mister Auto (23/10/2013 16:18:39) Overskrift : Delvis afbrydelse Dit spørgsmål : Kære kunde, Du har for nylig afgivet en ordre på vores website, og vi takker for ordren. Desværre kan en del af din"".$p['commande_ref']."" ikke imødekommes, og vi beder dig have os undskyldt. Følgende produkt(er) er ikke på lager: 1 x Pakning, udstødningsmanifold ELRING - ref : 069.470 (155.00 kr) Vi vil derfor refundere de manglende dele svarende til et beløb på: 155.00 kr Vi beder dig endnu en gang undskylde denne ulejlighed. Svar Fra : Henrik HEYST (23/10/2013 17:27:12) Det er ok :-) Fra : Henrik HEYST (25/10/2013 09:22:50) Hej mister auto Der er sket fejl i afregning. 1: der er hævet 744,00 to gange på min konto ? 2: de 155 kr for udstødning pakning i ikke har på lager er ikke trukket fra. Fra : Mister Auto (25/10/2013 10:04:31) Kære Henrik, Vi er allerede i gang med at tilbagebetale pngene for den manglende del. Det sker via en international pengeoverførsel, som tager lidt tid. Du burde få pengene for denne udstødning pakning i næste uge. Vi håber, denne information har været dig til nytte. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. dag! Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Fra : Henrik HEYST (25/10/2013 10:08:43) Det er ok tak :-) Fra : Henrik HEYST (30/10/2013 07:22:38) Den 29/10 2013 er der endnu ikke registreret tilbagebetaling af fejl . Fra : Mister Auto (30/10/2013 08:32:17) Kære Henrik, Mange tak for din e- mail. Vi tjekker igen med vores bank og sørger for at du får pengene rigtigt hurtigt nu. På forhånd tak for din forståelse. Ha' en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Fra : Henrik HEYST (31/10/2013 21:38:56) Hej Har i også refunderet de 744 kr i har hævet pengene 2 gange. Se bilag Altså 155 kr + 744 = 899 kr skal betales tilbage. PS Jeg betalte også 99 kr for at få varen inden for 24 timer der er nu gået 5 dage :-( Hilsen Henrik Heyst Fra : Henrik HEYST (04/11/2013 08:42:13) de 155kr retur er ok . Men den 25/10 hævede i 2 x 744 kr i skal også betale 744 retur. Hilsen Henrik heyst Fra : Mister Auto (04/11/2013 10:11:30) Mange tak for din e- mail. Vores kollegaer fra økonomiafdelingen har taget sig af sagen og tilbagebetaler disse 744 kr, som du har betalt for anden gang snarest. Vi beklager, at du har ventet på din pakke længere end forventet. Som du sikkert har læst under bestilingen, tager ekspresleveringen op til 24 timer først efter afsendelsen fra vores lager. Vi har dog brug for 1- 3 hverdage til forberedelse af bestillingen. UPS har prøvet at kontakte dig for at levere pakken den 4. hverdag. De kunde dog ikke finde dig hjemme. Vi håber, denne information har været dig til nytte. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Ha' en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Fra : Henrik HEYST (08/11/2013 11:41:33) Hej Her den 08-11-2013 er de 744 kr stadig ikke ført tilbage penge som i hævede på min konto d 23-10-2013 ved en fejl . Da i ikke reagere på mine henvendelser må jeg køre sagen gennem Forbrugerrådet. Med venligheyst Fra : Mister Auto (08/11/2013 14:05:19) Kære Henrik, Tak for din maill. Vi har d. 04. november fået bekræftet af vores bank, at dine penge er blevet overført. Da det drejer sig om en international overførsel, vil der typisk gå 3-5 arbejdsdage, inden beløbet er synligt på din konto. Såfremt der opstår nogle tekniske hindringer i forbindelse med overførslen, kontakter vi dig med det samme. Vi håber, denne information har været dig til nytte. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Ha' en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Fra : Henrik HEYST (13/11/2013 14:00:27) Hej D 13-11-2013 er de 744 kr ikke betalt tilbage til min konto :-( Best retarderede Henrik Heyst

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.11.2013 by ALFRED B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Deres priser fejler intet, men sørg for at bestille i meget god tid. Faktisk tror jeg det ville være hurtigere hvis man selv kørte til Frankrig for at hente var

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.11.2013 by FREDERIKKE Ø. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Købte et sæt støddæmpere, fjederbenslejer og et manchetsæt til omkring 1/3 (!!!) af prisen i DK. Der er intet overhovedet at kritisere. Havde delene 3 hverdage senere i original og ubeskadiget emballage! Helt klart anbefalelsesvæ

  Review of 07.08.2020, following an experience of 24.02.2014 by ALFRIDA R. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har købt ny generator til min veteran Citroen 2CV som så ikke virker, men Mister vil ikke bytte når den har været monteret, men hvordan skal jeg afprøve generatoren uden at montere den???? HANDLER DER ALDRIG MERE VIL IKKE GØRE EN SAG UD AF DET SÅ HELLERE FORTÆLLE ANDRE OM MIN DÅRLIGE OPLEVELSE M

  Review of 07.08.2020, following an experience of 11.04.2014 by ANDREAS D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Henrik, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi forsøger at forbedre vores service og derfor vil vi gerne få flere oplysninger omkring denne sag og din oplevelse. Du er velkommen at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Så snart vi får disse informationer, tager vi os umiddelbart af din sag og prøver at komme med en tilfredsstillende løsning. På for

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har modtaget bekræftelse - betaling er overført. Gør klar til at modtage varer, så bilen gøres klar ved at afmonterer det nødvendige på forhånd. Så er varen ikke på lager - Nå - jo måske om 2 mdr. og ikke til samme pris, men højere... Hallo - bilen er netop blevet skilt af, for hurtig at kunne komme ud at køre igen og p

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.03.2014 by KRISTOFFER S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har købt filtre - olie og luft til en Colt hos Mister Auto skaffede et lille lager til de kommende 100.000 km så det var med en vis spænding man imødeså pakkens indhold ved ankomst men alt var i orden med de ønskede originale Mann-filtre da en flink mand fra UPS kom med tingene. Besparelsen ved dette 'stor-køb' var forholdsvis håndgribelig - ca 1/3 under prisen hos mitsubishi - incl fragt. Det sætter man pris på. UPS opdaterer leverings-oplysninger ret præcist, så man hele tiden er orienteret - min pakke var en smule forsinket, men det betyder jo intet, når man løbende opdateres - hertil et imponerende lille indblik i shipping, når tingene skal hele vejen fra Lyon

  Review of 07.08.2020, following an experience of 20.01.2014 by OLINE C. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  bestilte reservedele d 2/4 og stumperne var på lager ifølge deres hjemmeside. Valgte at betalte ekstra for Express levering (24-48 timer) men det er da noget af det sløveste jeg har været ude for - har lige set på UPS hjemmside at jeg først får reservedelene onsdag d. 9/4!!!! Dette var første-eneste og sidste gang jeg gider bruge MIS

  Review of 07.08.2020, following an experience of 04.04.2014 by MONICA M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Bruno, Vi er kede af, at din oplevelse med Mister-Auto har hidtil ikke har været tilfredsstillende. For at forbedre den, vil vi gerne bede dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer, så at vi vil kunne foreslå en løsning og hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vær venligst opmærksom på, at det som er sket med din ordre ikke er almindelig praksis, men en undtagelsessituation, som vi vil undersøge med hensyn til, at det ikke sker igen. Tag venligst imod vores undskyldning på vegne af UPS og vores logistikafdeling. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Hvis der er noget mere, vi kan gøre for dig, så tøv ikke me

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Og det har været nemt og smertefrit hver gang

  Review of 07.08.2020, following an experience of 21.12.2013 by EIGIL G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Købte komplet bremser til min polo. Oliefilter, tændrør, køler og viskere. De havde alle dele, originale eller tilsvarende kvalitet. 3600,- inkl. Levering fra sydfrankrig. Nøjagtig tracking fra UPS. Dog var skuffelsen stor da det kom til indpakning. Alle dele bare smidt ned i en kasse. Håber det er bedre næste gang, derfor også kun 4/5 stjerner. Dog ikke sidste gang jeg handler hos Mist

  Review of 07.08.2020, following an experience of 29.01.2014 by OLAV K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Fik leveret tingene inden for 24 timer, og alt ting passede som det skulle. Udover det, er priserne bestemt S.U venlige.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.03.2014 by LILLY N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg kunne se de mange dårlige anmeldelser, men valgte alligevel at prøve med dette website. Først: jeg bestilte vinduesviskere og olie, og modtog det hele inden for den lovede tid. Min ordrebekræftelse sagde 10. december, og jeg modtog hhv 9. og 10. december. Så længe fragten er den samme, er jeg ligeglad om jeg får det samlet. Jeg har ikke haft brug for kundeservice, og måske det havde afstedkommet en anden bedømmelse, hvis jeg havde. Men det er lidt typisk dansk: vi vil ikke betale en skid, men alligevel vil vi gøre krav på gratis service! Hvis det er dét man vil, så må man bestille sine varer et andet sted, hvor det koster lidt mere, og hvor man så får sin service. Service koster. Og man har muligheden for at kommunikere skriftligt via

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.01.2014 by DAGMAR F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Har lige bestilt en generator til min Fiat Grande Punto. Den kom efter 3 dage. Alt som det skal være. Synes bare at jeg skal lige give dem et godt feedback for deres godt arbejde

  Review of 07.08.2020, following an experience of 28.03.2014 by BRUNO N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Intet at sætte en finger på, det kørte lige efter bog

  Review of 07.08.2020, following an experience of 07.01.2014 by SELMA Ø. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg købte nogle vare og brugte deres nummerplade Verificering til at finde dem , men det viste sig at den ikke bruget den rigtige bilmodel . Dettte oplyste jeg Mister-Auto om men de mente stadig at jeg skulle bære opkostninger til fragt hvilket jo ikke er ok når de har lavet fejlen . Leveringstid , respons på mail og alt andet er super fin

  Review of 07.08.2020, following an experience of 28.03.2014 by RUNE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Leveringstiden er dårlig. Der stå""På lager / sendes i morge"", men går man til kurv, så ekspederes ordren først om 4 dage... Og selv herefter tager det lang tid at få varerne! Prisen er nogenlunde. Den havde været god, hvis ikke man skulle betale leveringsomkostninger flere gange! Udbuddet er dog rigtig godt! Jeg tror de er de eneste på online-markedet, som rent faktisk sælger Bosch bremseskiver (hvis man lige ser bort fra øvrige plattenslager-firmaer!) Vær opmærksom på, at bestiller man flere ting, så har jeg en mistanke om, at hvis det kommer fra flere forskellige lagre, så annulleres dele af ordren, så man betaler fuld levering af den resterende ordre (og så er det ikke helt så billigt mere). Det skal dog siges, at jeg brokkede mig første gang over dette, og fik leveringsomkostningerne refunderet. Men det samme er nu sket to gange i træk (tror ikke at jeg anden gang vil få leveringsomkostninger refunderet). Bestiller man bremseskiver og noget andet, så annulleres bremseskive-ordren og det resterende leveres - suk - også selv om der stod Jeg vender dog tilbage til butikken, alene fordi der ikke rigtigt er noget alternativ. Efter at have søgt på nettet om andre online reservedeleforhandelere, så er det tydeligt, at det er et rent cowboy-marked, med fuskere og plattenslagere over det hele. Og jeg har trods alt hver gang fået mine varer (i hvert fald den del af dem som ikke blev annulle

  Review of 07.08.2020, following an experience of 10.04.2014 by KRISTINA S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Martin, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden, derfor ville vi glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Da du er en vigtig kunde, vil vi gerne prøve at tilbyde dig nogen kompensation for besværet. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i fremtiden. Ved yderligere spørgsmål er vi gerne til

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte mine Vare hos Mister-Auto den 27 Jan og havede dem den 30 det kalder jeg hurtigt levering da de kom helt fra Frankrig.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2014 by HUGO B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Stor ros til Mister Auto, jeg bestilte en køler d. 25.3-14 kl 15.30, og fik leveret d. 27.03-14 kl 14.00 hvis jeg havde været hjemme, havde jeg haft den kl 10.00 om formiddagen, men UPS-chaufføren ringede til mig 2 gange, og da jeg ringede tilbage, skulle jeg blot sende en sms med adressen jeg befandt mig på ca. 5 km væk, så kom han forbi med pakken, og ringede oven i købet 5 minutter før, for at fortælle at han var lige i nærheden. Køleren kostede under halvdelen af hvad værkstedet forlangte, om kvaliteten så er den samme, ved jeg ikke, det må fremtiden vise. Jeg ringede oven i købet dagen efter, for at tjekke om varen kunne være her inden weekenden, da jeg havde læst nogle mindre positive anmeldelser på trustpilot, efter at have bestilt. Venlig hilsen Jens-Jørge

  Review of 07.08.2020, following an experience of 31.03.2014 by MAGNUS P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Kæresten købe en del reservedele til bilen. Det var billigt og leveringstiden var kort, så derfor valgte vi Mister-auto.dk. Vi får efter næsten en uge besked om at varerne var sendt i to pakker med UPS. Fint nok. De skulle begge være sendt afsted. Nu sidder vi så og venter på den ene pakke - den anden har slet ikke forladt lageret!! Desuden skulle vi kontakte kundeservice, hvor det koster 2,5 kr. pr. minut at snakke med dem!! Nu er den pakke, der ikke er sendt endnu annulleret, og vi må købe de varer et andet sted til dyrere pris i morgen! Vi kan ikke vente på det længere. Nu håber jeg - 7-9-13 - at UPS kommer med vores pakke om lidt ! Simpelthen SÅ dårlig en hjemmeside, så selvom de billige priser lokker skal man vurdere, om man først skal bruge varerne om en måned. (Vi bestilte også varer derfra i starten af august, og vi fik varerne i midt september. Dette troede vi dog bare var et enkeltstående

  Review of 07.08.2020, following an experience of 19.12.2013 by RITA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Købte en køler til ca. halv pris (incl fragt) af, hvad jeg ellers kunne finde den til på nettet. Bestilte den onsdag morgen kl. 8.00 og fik den leveret efterfølgende dag kl. 13.00- Perfekt handel - jeg er yderst tilfr

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.03.2014 by ELIN S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  købte varer d.29-12-13 fik at vide at jeg fik leveret d .31-12-13 men varen kom først d.3-1-14 dog uden problemer men når man skriver noget på sin hjemmeside så skal man hold

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.01.2014 by UFFE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Vi bestilte nogle bremseskiver ud fra deres nummerplade opslag, vi fik 3 styks frem i forskellige mærker, der kunne ikke vælges yderligere, vi antog derfor at disse som mister-auto.dk havde fundet frem passede, men ak, vi måtte betale en mekaniker 2 timer for først og konstatere at de ikke passede, og så efterfølgende og montere de gamle igen. Efter en del slåskamp og misforståelser fra deres side, har vi endelig løst problemet og pengene er blevet returneret, men den tid der blev brugt på kommunikaiton kommer ald

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.04.2014 by CLARA K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jesper, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden, derfor vil vi glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Da du er en vigtig kunde, vil vi gerne prøve at tilbyde dig nogen kompensation for besværet. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i fremtiden. Ved yderligere spørgsmål er vi gerne til

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Er 100 % sikker på at dem der har givet meget mere end 1 stjerne herinde til dette skod firma, er ansatte eller venner og familie. Lad VÆR' med at købe herfra. Det er fup og fidus. Ser aldrig mine penge eller varer!! Lussing til jer!!!!

  Review of 07.08.2020, following an experience of 09.09.2014 by KRISTIANE W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Bo, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi forsøger at forbedre vores service og derfor vil vi gerne få flere oplysninger kring denne sag og din oplevelse. Du er velkommen at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Så snart vi får disse informationer, tager vi os omedelbart af din sag. Vi håber på, at vi stadig kan kompencere dig for ulejligheden. På for

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Betalt ekstra for levering inden for 24 timer Stadig ikke modtaget noget 2 dage efter Man kan ringe til dem til 2,5kr/min men de tager ikke telefonen Skod firma

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.07.2014 by VIBEKE A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Leonard, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden, derfor vil vi glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Så snart vi får disse informationer, tager vi os omedelbart af din sag. Vi håber på, at vi stadig kan kompencere dig for ulejligheden. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i fremtiden. Vælger su at kontakte os via din konto hos os, må du meget gerne sende os en e- mail. Dette kan du gøre med at logge ind på din konto på www.mister-auto.dk og trykke på 'Stil et spørgsmål' fra din meny. Ved yderligere spørgsmål er vi

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Har handlet der et par gange. Og kvaliteten har altid været iorden. Kan se flere klager over leveringstiden! Jeg har altid fået varene efter ca 7 dage. Hvilket er fint iforhold til det kommer fra Frankri

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.05.2014 by THOMAS E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Er ganske fint tilfreds - købte en bagvisker til en god pris. Leveringen var en smule forsinket, men dog alligevel acceptabel

  Review of 07.08.2020, following an experience of 17.07.2014 by KRESTEN C. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Brian, Tag venligst imod vores undskyldning på vegne af UPS og vores logistikafdeling. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Vi vil glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Da du er en vigtig kunde, vil vi gerne prøve at tilbyde dig nogen kompensation for besværet. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i f

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Nu har jeg handlet 3 gange med Mister auto og også for sidste gang.. 1 gang bestilte jeg bla bosch bremseskiver men modtog et ukendt mærke i stedet og fik først refunderet differencen på bosch og det andet billige mærke efter at have rykket for det 2 gange. 2 gang bestilte jeg flere ting bla bremseskiver for og bag som ifølge hjemmesiden var på lager men modtog kun et sæt bremsebakker og annuleret ordre på skiver for og bag,men jeg fik lov at betale fuld fragt incl bremseskiver. 3 gang bestilte jeg ligeledes bremseskiver for og bag( lagervare ifølge hjemmesiden )+ 1 sæt bremseklodser , fik en mail efter bremseklodserne var afsendt at skiver for og bag ikke var på lager men fik igen lov at betale fuld fragtpris kr 136,25 for at få leveret 1 sæt bremseklodser til kr 197,50 og ifølge deres hjemmeside er bremseskiverne stadig på lager....... i øvrigt er de sendte varer smidt i en pakke uden beskyttelse ... modtag bla 10 sæt forlygtepærer der var smidt i løs vægt i en kasse. Eneste pluvis ellers man har de annoncerede varer på lager

  Review of 07.08.2020, following an experience of 31.05.2014 by JOHN D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Grinder, Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi forsøger at forbedre vores service og derfor vil vi gerne få flere oplysninger kring denne sag og din oplevelse. Du er velkommen at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Så snart vi får disse informationer, tager vi os umiddelbart af din sag. Vi håber på, at vi stadig kan kompencere dig for ulejl

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  skulle bruge nye bremsedele til min Citroen C5 model 2008 med 170hk, lige denne model skal bruge specifikke reservedele. Blev leveret til UG. og så kan jeg godt tilgive at UPS af én eller anden grund skulle have dem en tur gennem Belgien så leveringstiden blev på 6 dage. Blev monteret og passede perfekt. konklusion: God til franske biler, bestil i god tid. ps. Smøremidler osv. kommer ikke nødvendigvis med brugervejledning på et sprog du k

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.09.2014 by BIRGIT K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Leveringstid 21 !!!!!! dage. 2 udstødningsdele og en støddæmpermanchete til min Toyota Yaris blev ikke leveret. Derimod var der et tandremskit til en eller anden Renault med, som jeg ikke havde bestilt og absolut ikke kan bruge til noget som helst. Orker ikke at returnere og vente yderligere på de rigtige reservedele :-( Mvh Thomas Pedersen, S

  Review of 07.08.2020, following an experience of 23.05.2014 by LUCAS K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Thomas, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden, derfor vil vi glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Da du er en vigtig kunde, vil vi gerne prøve at tilbyde dig nogen kompensation for besværet. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i fremtiden. Ved yderligere spørgsmål er vi gerne til

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte Monroe støddæmpere til en Mini, årg. 2004 på Mister-auto.dk. Prisen blev ca. halvdelen af, hvad den havde været hvis jeg havde købt dem i Danmark og delene blev leveret ved døren 3 dage efter at bestillingen var lagt. Alt fungerede perfekt og henvendelse til kundeservice blev besvaret hurtigt. Kan kun anb

  Review of 07.08.2020, following an experience of 22.09.2014 by JOHAN B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg skulle bruge lidt stumper til en Polo og valgte at handle med Mister-auto.dk Jeg havde lige som dig, læst anmeldelser her på siden og var da også noget betænkelig ved at handle med et firma i Frankrig. Inden jeg afgav ordre, skrev jeg med firmaet for at få anbefalet én type bremseskiver, frem for et andet. Her anbefalede firmaet hurtigt ét mærke og oplyste samtidig at de andre typer ikke var på lager. Det så ellers sådan ud på hjemmesiden...? Alle de stumper jeg ordrede, var således bekræftet som værende lagervare. Ikke blot via hjemmesiden, men også via e-mail korrespondance. Nuvel - prise""mærkevar"" om man så kan sige, så jeg valgte at tage chancen. Varerne blev ordret og billigste forsendelse mulighed valgt, kr. 79,- Leveringstiden var som forventet omkring 7 dage. Til gengæld kunne jeg følge pakken rejse rundt i Europa, via UPS tracking nummer. Der blev lagt et gebyr på kr. 40,- til fakturaen, som de ka""Garanti for Trygt Kø"" Det syntes jeg ikke rigtigt jeg valgte til, men det kan jeg havde overset. Varerne ankom i OK emballage og alle stumperne var samlet i én kasse. Konklusion : Du kan udmærket handle med dette firma, hvis du har tid til at vente på varerne. Det er nok en super god idé at checke lagerstatus via mail, før ordre afgivelse. Vær opmærk""Garanti for Trygt Kø"" gebyr på kr. 40,

  Review of 07.08.2020, following an experience of 08.05.2014 by NICOLAJ N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Der kommer først moms på ordren til sidst OG der tilføjes automatisk ""Garanti for trygt kø"" gebyr lige inden der skal betales. Ikke lovligt ifølge danske regler (og nok også på kant med lovgivningen i en del andre EU-lande). Nåede selv at se gebyret inden jeg købte og afbrød betalingen. Opdatering: Ændret fra 1 til 4 stjerner. Mister-Auto.dk har rettet op på problemerne alle priser er med moms, og det er nu nemt at fravælge gebyret + det fremgår tydeligt, hvad det b

  Review of 07.08.2020, following an experience of 09.07.2014 by AXEL D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære RunnerD, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Priserne som står på vores hjemmeside er inkl. moms. Garanti for trygt køb er en option som koster 40 DKK og som godt kan vælges eller fravælges. Vi hjælper også kunder som kontakter os først efter de har lavet deres bestillinger med anmodning om at trække denne tjeneste fra deres ordre. Vi vil glæde os, hvis du hjælper os at forbedre vores service med at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller med at give os dit kundenummer. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestilling

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har bestilt en drivaksel D.080/07-14 Til levering D. 10/007-14. Men den er forsvundet et sted i tyskland. De vil ikke sende ny vare eller betale pengene tilbage. Før en undersøgelse er færdig, det kan tage op til 2 uger. Kan ikke anbefales at købe noget som helst, hos dem. Har stadig væk ikke fået dele eller

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.07.2014 by LARS T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jens, Vi er kede af at høre, at din oplevelse med Mister-Auto har hidtil ikke har været tilfredsstillende. For at forbedre den, vil vi gerne bede dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer, så at vi vil kunne foreslå en løsning og hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vær venligst opmærksom på, at det som er sket med din ordre ikke er almindelig praksis, men en undtagelsessituation, som vi vil undersøge med hensyn til, at det ikke sker igen. Tag venligst imod vores undskyldning på vegne af UPS og vores logistikafdeling. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre v

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Et køb af en autokøler er gået 100% forkert, ifølge firmaet reservedels side var autokøleren lagervare, bestilling den 8 juli kl.10:30, indgåelse af aftale om ekstra hurtig levering, den 10 juli rykkes firmaet for en forklaring, langt om længe bliver der meddelt, at der ikke er nogen vare til stede, firmaet afventer levering fra producent i løbet af 3-6 dage, på spørgsmålet om der kan købes en andet fabrikat autokøler svares der, at der forefindes en andet på lager, som passer i specifikationer til det efterspurgte. Men for at kunne gennemføre et, skulle jeg først annullere det første køb, derefter bestille den nye vare, betale beløbet. Vente 16 dage inden returbetaling af beløbet for det første køb. Nu skulle man så tro at alt var ok, men nej da, firmaet meddeler at der ved en ny bestilling først kan leveres indenfor 3-6 dage, man vil ganske enkelt ikke garantere, at den ny bestilte vare, med sikkerhed også er på lager. Hvis den nu heller ikke er det, så går endnu flere dage Jeg har skriftligt tilbudt at betale de ekstra omkostninger for en meget hurtig levering, men firmaet besidder ikke evner for at svare . En korrekt handels service er at oplyse kunden om problemer, straks de opstår, men det eneste firmaet virkelig har styr, er at hæve købs beløbet på min konto straks efter modtagelse af bankoplysninger. Jeg kan derfor kun fraråde andre købere at handle med Mister-Auto.dk. Arne

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.07.2014 by KAMILLA M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Arne, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden, derfor vil vi glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Da du er en vigtig kunde, vil vi gerne prøve at tilbyde dig nogen kompensation for besværet. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i fremtiden. Ved yderligere spørgsmål er vi gerne til

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har set mange dårlige anmeldelser af dette firma. Og jeg tror man skal være bedre til at kigge indad som forbruger. At der er længere leveringstid fra Frankrig end fra Århus, bør ikke komme bag på nogen. At det koster mere at ringe til kundeservice i Frankrig end DK bør heller ikke være en overraskelse. Man vil gerne have besparelsen - men ikke have de ulemper der naturligt følger med. Jeg har intet at klage over. Varerne kom præcis den da""forudset"". Leveringstid 4 dage. Det er klart at står man med en bil, der ikke kan køre, så er 4 dage lang tid at vente. Men så kør da et sted hen, hvor de har varen fysisk - og betal prisen for det eller acceptér, at du må nøjes med kvaliteten af billige varer. Til eksempel har jeg fået leveret komplet sæt bremser til 206 GTI. Skiver + klodser mm. fra Brembo. Det var (inkl. fragt) 4 kroner billigere end f.eks Thansen, Og jeg tror ikke, jeg får Brembo eller i nærheden af samme kvalitet hos Thansen. Jeg kan ikke sige noget negativt. Skulle noget forbedres, så var det infoen fra UPS. Den er lidt langt fra den standard, andre kan levere. Specielt omkring leveringen hvor pakken bare lægges i indkørslen og man ingen info får om, at den er leveret. Men det kan Mister-Auto jo ikke håndbær

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.04.2014 by TOM D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Det første du ser på siden er levering 24/48 men det holder ikke, den 30. april kl. 14 af giver jeg en bestilling på vare som i følge siden er på lager. status er så ""Bestilling er under forberedelse"" dette er til trods at jeg har bestilt ekspres levering. Jeg kan så konstatere at der de den 2. maj har trukket det fulde beløb på min konto selv om at de i følge PBS må man først hæve beløbet når varen er afsendt hvilket ikke er sket i nu. og hvis du nu vil ringe koter det 2,50 pr. minut. Torben HANSEN : 30 April 2014 23h11 Hej der er noget jeg ikke helt forstå, i skriver 24/48 levering og jeg har valgt at betale den høje fragtpris, Status for min bestilling er at den er bekræftet Foreløbig afsendelsesdato for din bestilling : 05/05/2014 Foreløbig modtagelsesdato for din bestilling fra 08/05/2014 men under leveringsmetoder stå der: Forberedelsestiden (24 til 48 timer) = betaling, forberedelse og fragtmandens afhentning af bestillingen. Fragtmandens leveringstid for din bestilling (48 til 72 timer). Der sendes en e-mail til kunden, så snart bestillingen har forladt vores lager. det overrasker mig meget når de dele jeg har bestilt iflg. siden er på lager Mister Au1h00 Kære Torben, Tak for din e- mail. Som du sikkert har læst under bestilingen, tager ekspresleveringen op til 24 timer først efter afsendelsen fra vores lager. Vi har dog brug for 1- 3 hverdage til forberedelse af bestillingen. Vi gør vores bedste til at afsende din bestilling hurtigst muligt. Da du har bestilt ekspres, burde du få din bestilling på mandag. Hvis det ikke er tilfældet, besvar venligst denne e- mail og vi tilbagebetaler ekstrabeløbet, du har betalt for hurtig levering. Vi håber, denne information har været dig til nytte. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Ha' en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Torben HANSEN : 01 Maj 2014 11h22 Mange tak for svaret, er det sådan at fragtmanden kan sætte varen i carporten? han må gerne for min skyld. vh Torben Hansen Mister Auto : 01 Maj 2014 12h14 Kære Torben, Tak for din e- mail. Vi har allerede sendt en besked til UPS om at kken i carporten. Vær lige opmærksom på, at de ikke altid tager dette ønske i agt og foretrækker at prøve at levere pakken til kunden ved et andet forsøg i stedet for. Vi håber, denne information har været dig til nytte. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Ha' en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Mister-A

  Review of 07.08.2020, following an experience of 06.05.2014 by RICHARD B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Torben, Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi forsøger at forbedre vores service og derfor vil vi gerne få flere oplysninger kring denne sag og din oplevelse. Du er velkommen at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Så snart vi får disse informationer, tager vi os umiddelbart af din sag. Måske kan vi stadig finde en tilfredsstillende l

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg var lidt betænkelig ved at bestille dele hos mister-auto.dk men jeg tog chancen alligevel, for der var en del penge at spare. Jeg bestilte varene (køler og blæser til en citroën xsara picasso) søndag, og de blev leveret i to pakker, en torsdag og en fredag. Delene passer perfekt til min bil, så for mig var det en god handel og levering fra Frankrig på 4-5 dage er helt ok i min bog. Jeg handler der gerne igen, man skal blot huske hvor man handler og altid tjekke om delene nu også passer til den bil

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.08.2014 by PALLE S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  der står på hjemmesiden 24 til 48 timers levering.. den holder ikke.. burde nok ha læst andres anmeldelse inden jeg købte... og så det gebyr""trygt kø"" svindel og humbug.. og så kræver de sku oven i købet 2.50 kr + moms for at ringe og rykke for sin forsendelse... handler aldrig der m

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.07.2014 by NICOLINE F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Carsten, Vi er kede af at høre, at din oplevelse med Mister-Auto har hidtil ikke har været tilfredsstillende. For at forbedre den, vil vi gerne bede dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer, så at vi vil kunne foreslå en løsning og hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vær venligst opmærksom på, at det som er sket med din ordre ikke er almindelig praksis, men en undtagelsessituation, som vi vil undersøge med hensyn til, at det ikke sker igen. Tag venligst imod vores undskyldning på vegne af UPS og vores logistikafdeling. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Ved yderligere spørgsmål er vi ge

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Har for nyligt bestilt bremser, tandrem og div. filtre, til rigtig fornuftige priser hos mister-auto. Det eneste minus er leveringstiden, hvilken dog er forståelig, når delene skal sendes helt fra Frankrig. Kan godt anbefales, hvis man på forhånd ved at man inden længe skal have skiftet diverse

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.10.2014 by MARGRETHE M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  go betjening

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by CLAUS J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  En rigtig mandag morgen! Det regner, er mørkt og da det jeg troede det ikke kunne blive værre. begynder bremserne på min Toyota Landcruiser at larme! Da jeg kommer hjem og får det kigget efter køre det jern mod jern. jeg kender priserne på delene og det er ikke billigt til en 4x4! Jeg fandt heldigvis mister-auto og jeg fik bremseskiver og klodser både for og bag efter 3 dage som lovet. Og så til kun 1508kr. Det er ca. samme pris som for kun 2 bremseskiver ved en af deres konkurrenter og det hele passede, og køre stadig upåklageligt efter 8mdr. Det blev alligevel en god mandag. Det var Første men bestemt ikke sidste gang jeg handler ved

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.11.2014 by LENA T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har købt hos jer en del gange før. Hvor det var været nogen lunden ok. men ikke lige til, Men denne gang så er det for langt ude, jeg har bestilt nogen vare som ikke kunne være i en pakke, så den vil blive sendt i 2 pakker, og det er der også helt fint. I trækker pengen på min konto for det hele, men sender kun en pakke, den kom så i går og jeg hente den i dag den 09,11,2014. og tænker lidt over hvor den anden pakke bliver af. Så går jeg ind på min mr- auto konto igen og kan se at der ikke stå noget om at den er sendt, jeg sender derefter en mail, som i svar på under 10 min, som er super, men det i så skriver i den mail er ikke så super, i skriver så at posten ikke kan levere min pakke. hvor ved i det fra når i ikke har sendet den ?? og så skriver i at hvis jeg vil kan jeg vente 6-7 dage eller få mine penge tilbage. Hvordan kan jeg så være sikker på at jeg kan få mine vare om 6-7 dage ??? I har mit navn så sæt jeg lige inde i sagen. før i skriver du er velkommen til a.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 09.12.2014 by SOPHIE P. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Noah, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi formoder, at vi allerede er nået til en løsning kring denne sag. Vi beder dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer her, hvis der er noget mere, vi kan gøre for dig. Vi kan måske vise dig, at du er en vigtig kunde for os og at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Så snart vi får de nødvendige informationer, hjælper vi dig meget gerne videre. Med venlig hilsen, Mister-

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Havde lavet en ordre på 3.000 kr, som jeg skulle bruge til min bil. Men fandt efter 8-10 timer ud af det var en forkert bestillingen og annulleret den med det samme. Her tre dage efter vælger de at hæve 3.000 kr på min konto og begynder at sende mig dele af ordren, selvom der stadigvæk står ordren er annulleret. Det bliver sjovt at se udfaldet, men jeg kan desværre ikke forvente at jeg for alle mine penge tilbage. Men lad os se om servicen bliver

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.01.2015 by STINE T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jesper, Sender du den ene bestilling retur, får du det fulde ordrebeløb tilbage. Det gør vi som et gestus, da du er en vigtig kunde. Vær lige opmærksom på, at du ikke har sendt os nogen anmodning om annullering. Vi beklager, hvis du derimod har prøvet at annullere en af dine prdre gennem hjemmesiden og det ikke lykkedes. Hvis vi fra kundeservicen kan være til hjælp i fremtiden, er du meget velkommen at kontakte os igen. Med venlig hilsen, Mister-A

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg bestilte og i god tid da jeg ved at det kommer helt fra Frankrig og fik mine vare ca ugen efter varene var af prima kvalitet dobbelt tjekkede varene hos Bosch da det var det mærke jeg havde bestilt mine ting i og alt var original Bosch dele sparede næsten 2000kr på at handle hos Mister Auto så Tak Miste Auto handler hos jer for fremtiden og til alle der brokker sig over leveringstiden ja så kan jeg kun sige vil i spare penge så bestil i god t

  Review of 07.08.2020, following an experience of 05.01.2015 by MALTHE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  As expected the delivery was on time and the goods was according to order.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by ALICE M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  1. gang: Jeg fik mine varer til det halve af hvad de koster andre steder, men det bliver sidste gang jeg handler hos mister-auto så længe de bruger UPS. Da jeg ikke var hjemme valgte de at give min pakke til min nabo, og ifølge deres betingelser må de levere pakken hos hvem end der vil åbne døren og tage imod den i kvarteret. Det synes jeg ikke er særlig betryggende, og jeg er ikke særlig gode venner med mine naboer. 2: gang: Jeg betalte 109 i ekspress-levering, og pakken er ikke afsendt nu 5 dage senere - den dag de lovede ville lev

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.10.2014 by JENS G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jonas, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi beder dig tage imod vores undskyldning på vegne af UPS og vores logistikafdeling. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden. Vi beder dig derfor om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Vi kan måske vise dig, at du er en vigtig kunde for os og at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Så snart vi får de nødvendige informationer, hjælper vi dig meget ger

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Det var godt jeg læste på TrustPilot før jeg bestilte hos Mister Auto- Tak for andmeldelserne til jer som har brugt tid på det.. og Føj! til Mister Auto.. at behandle danske kunder på den ligegyldige måde.. I burde stramme op!! Bare det at skulle betale for at ringe til kundeservice er jo helt ude i skoven..? Jeg finder en anden netbutik at handle i.. Mvh.. Bendt.. :-) Hej Mister auto.. Prøvede i går at kontakte jer på bÃ""online mail"" Der var ingen der tog tlf. ventede i 10min-i havde for travlt blev der sagt på engelsk..? og prøvede også jeres online mail men der var det ikke muligt at skrive på dansk kun engelsk og mit tekniske engelsk er ikke til skri

  Review of 07.08.2020, following an experience of 26.01.2015 by ESTHER H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Bendt, Så vidt vi kan forstå, har du aldrig bestilt hos os. Vi vil glæde os at besvare dine spørgsmål og give dig flere oplysninger om os og om hvordan man bestiller hos os. Du må gerne kontakte os fra 'Stil et spørgsmål' i din menu på vores hjemmeside. På denne måde betaler du ikke noget. Med venlig hilsen, Mister

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Dette var første gang jeg købte hos Mister Auto, handlen gik godt, vare kom dog et par dage forsinket, i forhold til lovet. Men ellers en god oplevels

  Review of 07.08.2020, following an experience of 27.11.2014 by STEEN S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Købte bremseskiver til min bil og de kom også - men er glad for at jeg ikke skulle kontakte dem pr tlf, da jeg så skulle BETALE 2.5 kr/minut for det ?? Kommer ikke til at handle mere her, vil have mulighed for gratis at kontakte en leverand

  Review of 07.08.2020, following an experience of 17.12.2014 by HEIDI A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jan, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Du må meget gerne kontakte os uden at betale noget som helst med at sende os en besked med at logge ind på din kundekonto hos os og trykke ""Stil et spørgsmÃ"" i din menu. Vi fra Mister-Autos kundecervice vil gerne besvare dine spørgsmål hurtigst muligt. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Hav en rigtig god d

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte bremsedele til min Golf IV og betalte for hurtig levering. Beløbet var tre gange så højt som ved normal levering, men har her tre dage efter ikke modtaget noget endnu. Ringede til et nummer som de henviste til på deres hjemmeside, som viste sig at være UPS. De kunne fortælle at mine varer ikke var i deres besiddelse, men at der var bestilt en afhentning af dem i Frankrig. Kiggede på min konto, da pengene jo var blevet trukket, og kunne nu erfarer at det var et firma i Frankrig jeg havde handlet med. Havde ringet til dem i forbindelse med udstødning, efter at jeg havde bestilt bremsedelene, og kunne ikke få nogle informationer af den pige som tog telefonen. Hun virkede ikke til at vide noget om biler og reservedele. Og hun snakkede meget dårligt dansk, så jeg måtte opgive. Valgte så at købe hos anden forhandler hvor der ingen kommunikationsproblemer var. Det var trods alt dele for kr. 11.000,- jeg skulle bruge ved siden af de bremsedele jeg allerede havde bestilt. Fik mail om at tingen og ville blive leveret 16. 10. 14, men det er bare løgn. Og forsendelsen blev også en højere pris, end de reklamerede med på ordren. Plat og svindel! Ringede til dem igen, på et nummer som koster kunden kr. 2,50 i minuttet, men uden at komme igennem. Firmaet hedder mister-auto.dk så forventede det var dansk, men n

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.10.2014 by CHRISTINE A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jørgen, Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden, derfor vil vi glæde os, hvis du kontakter os via din konto på vores hjemmeside eller giver os dit kundenummer. Da du er en vigtig kunde, vil vi gerne prøve at tilbyde dig nogen kompensation for besværet. Vi vil også gerne hjælpe dig ved eventuelle bestillinger i fremtiden. På fo

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har købt 4 sæt vinduesvisker ved misterauto. Det ene sæt passede ikke og så skulle man betale en formue for at ringe til kundeservice for at få pengene til bage. 2 af sættene gik i stykker efter 14dage- 1måned og når man ringer for at klage vil de have viskere tilbage i orginal emballage men den er jo smidt ud. Og så bliver de sure over det. Men fik heldigvis mine penge tilbage. Men når man ringer er der altid lang ventetid så kom hurtigt af med 70 kr pr gang for at ringe. Det sidste ene sæt passede fint og virker stadig eder

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.11.2014 by JOHNNY B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi beder dig tage imod vores undskyldning. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden. Vi beder dig derfor om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Vi kan måske vise dig, at du er en vigtig kunde for os og at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Så snart vi får de nødvendige informationer, hjælper vi dig meget gerne videre. Med venlig hilsen, Mister-Aut

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har bestilt to viskerblade, og har fået kun et (Førerside, 533 mm)... Jeg har fået pengene tilbage, men hvad skal jeg brug et viskerblad til????? Måske er der nogen, som har også fået et viskeblad fra MISTER-AUTO (DÅRLIG SERVICE!!!)? Så kan jeg købe et viskeblade for passagerer side. Levering - laaaaangsom og koster 79 kr! Det betaler sig ikke for mig at sende viskebladet tilbage. Så har jeg mist

  Review of 07.08.2020, following an experience of 23.10.2014 by JOHNNY F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Svitlana, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi beder dig tage imod vores undskyldning på vegne af UPS og vores logistikafdeling. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden. Vi beder dig derfor om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Vi kan måske vise dig, at du er en vigtig kunde for os og at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Så snart vi får de nødvendige informationer, hjælper vi dig meget ger

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Den 1-12-2014 bestilte og betalte jeg for varer. den 3-12-14 fik jeg mail at varen er sendt. og ville blive leveret d.8-12.14 ,helt i orden ,da jeg jo skulle bruge den i jule gave. den kom bare ikke. som I kan læse længere nede er der en del skriverier, og de svar jeg og alle I andre for tilbage er et standart svar. så nu har jeg ingen julegave til min mand. Inger : 09 December 2014 13h04 Hej. I skriver at min bestilling er afsendt ,men hvor pokker er den.for jeg har ikke modtagen noget fra Jer endnu,så må I venligst oplyse hvornår jeg kan forvente varen,for I reklamerer med ekspres levering hilsen Inger Mister Auto : 09 December 2014 14h05 Kære Inger, Tak for din e- mail. Vores ekspreslevering er ikke tilgængelig i øjeblikket og standardleveringen som var den eneste option, du kunne vælge nu, tager ca. 6-7 hverdage. Vi takker mange gange fordi du gjorde os opmærksomme på at du stadig venter på din pakke, da vi har fået oplyst, at posten umuligt kan levere denne pakke. Vi vil e os sende dig en ny, naturligtvis uden nogen omkostninger, eller tilbagebetale dine penge. Genafsendelsen tager ca. 6-7 hverdage. Vi beder dig oplyse, hvilken mulighed du foretrækker. På forhånd tak for svar. Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Inger : 09 December 2014 16h03 Jeg vil gerne havde den vare jeg har betalt for ,hurtigst muligt ,det er en fødselsdags gave der skal bruges den 10-12. Inger : 09 December 2014 16h03 Kan I ikke sende den på en hurtigere måde?? Mister Auto : 10 December 2014 10h29 Kære Inger, Tak for dine e- mails. Desværre tager leveringen pt. ca. 6-7 hverdage. Vi vil gerne sørge for at behandle ordren hurtigst men også i dette tilfælde kan vi ikke levere pakken hurtigere en for 6- 7 hverdage. Alternativt kan vi tilbagebetale dine penge. Vi beder dig oplyse, hvilken mulighed du foretrækker. På forhånd tak for svar. Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Inger : 10 December 2014 12h32 Jeg vil havde den vare jeg har bestiln dårlig kunde politik I har, men måske I ikke har varen?? Mister Auto : 10 December 2014 13h21 Kære Inger, Mange tak for svar. Vi sender dig den nye pakke hurtigst. Varen er på lager. Du får en besked når den nye pakke forlader vores lager. Du er velkommen til at skrive tilbage eller ringe, hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Ha' en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Mister-Auto teamet Inger : i går 10h27 Hej Jeg vil høre om pakken er afsendt. det er jo en julegave. og I har lovet den er her torsdag eller fredag. kan jeg regne med det?? Inger : I dag 13h05 Ang. min bestilling. hvis jeg ikke har varen inden den 23-12-2014 ,går jeg til forbrugerstyrelsen, varen blev bestilt den .1-12-2014. og jeg er siden blev holdt hen med ligegyldige svar .ligeledes vil jeg skrive på jeres side at jeg ikke kan anbefale firmaet. Mister Auto : I dag 13h51 Dear Mr. Inger Thank you for your message. Your reshipment was sent yesterday. You will receive it until the next week. at your disposal if you have any further questions. Kind regards, The team of Mister-Auto I dag d. 18-12-2014 er der stadig intet kommet ,kun dumme svar.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.12.2014 by VILLIAM G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Inger, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos os. Vi beder dig tage imod vores undskyldning. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden. Vi beder dig derfor om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer. Vi kan måske vise dig, at du er en vigtig kunde for os og at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Så snart vi får de nødvendige informationer, hjælper vi dig meget gerne videre. Med venlig hilsen, Mister-Au

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte varen, betalte med PayPal, så jeg kunne få mine penge igen hvis ikke varen kom frem. Varen ankom 3 dage efte

  Review of 07.08.2020, following an experience of 09.10.2014 by POULINE R. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Firmaets hjemmeside, kommunikationen omkring bestilling og forsendelse og prisen er perfekt.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by JOHNNY N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg købte nogle dele til min bil og fik en vandpumpe der ikke passede, men kunne jo returnere den, deres system fungerede nemt, men fik kun 185 kr retur, og havde selv givet 254 kr. for den. Skrev så en besked tilbage i deres chat, om dette, men jeg har intet svar fået. Syntes ikke det er ok at jeg intet svar får, eller den rette mængde penge, skrev beskeden til dem d. 02-Jan 2015 (18 dage siden). Kundenr.: 21

  Review of 07.08.2020, following an experience of 20.01.2015 by CHARLOTTE N. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Morten, Så vidt vi kan se i din kundekonto, har vi også udbetalt dine returomkostninger og du har på denne måde fået det fulde beløb for delen, du har returneret. Efter vores korrespondence gennem din konto hos os at dømme, har vi nået til en tilfredsstillende løsning. Kontakt os venligst igen hvis der er noget mere, vi kan gøre for dig. På forhånd tak. Med venlig hilsen, Miste

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  lige efter bogen

  Review of 07.08.2020, following an experience of 07.02.2015 by CHRISTEN M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Godt at Mister Auto sælger kølerslanger til en gammel Peugeot 406, når den er udgået fra Peugeots lager. Super hurtig levering lige til fordøren. M.v.h.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.02.2015 by MIKE F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg kan varmt anbefale Mister Auto, da de har de bedste reservedele til den billigste pris. De har fået nogle blandede anmeldelser på nettet, men dem er jeg helt uenige med. Jeg fik den Bosch generator, som jeg havde bestilt til den laveste pris, som jeg kunne finde. Forsendelsen og i særdeleshed retur af den gamle del (depositum) tog efter min smag lang tid dvs 5 dage om at få delen og 15-20 dage om at få depositum retur. Kan man leve med lidt lang leveringstid og det kan jeg godt, så er Mister Auto det bedste sted, at købe kvalitetsreservedele! Og jeg vil ihvertfald benytte dem fremover for jeg gider ikke bøvle med dårlig

  Review of 07.08.2020, following an experience of 13.02.2015 by LIV I. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  altid hurtig levering og ingen problemer med delene de passer. Nem måde at få det leveret på og altid rigtig billige og under dagspris .GODT G

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by SVEND D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  jeg kan kun anbefale andre at handle med mister auto hilsen flemming

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.02.2015 by HANNA H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jrg har fået en fortrindelig behandling og kan kun anbefale mister auto. Jeg bestilte en EGR ventil til min vectra og jeg valgte den forkerte af 2 muglige den kom som lovet og jeg betalte som jeg skulle da jeg åbner pakken ser jeg at det er den forkerte og ringer min nød, de sender mig den rigtige og jeg betaler igen ok retunerer den forkerte og får mine penge tilbage som aftalt alt OK MEGET TILFR

  Review of 07.08.2020, following an experience of 31.01.2015 by TIM B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Købte via nummerplade...og alt passer til bilen...dejligt.det er der andre selskaber der kan lære lidt af.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by LIS J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har ikke lyst til at modtage flere mails om at bedømme mister-auto.dk når jeg har bedømt virksomheden en gang. Min første anmeldelse var positiv men den bliver bestemt ikke bedre af at jeg modtager flere af den slags mails, det er bare sjus

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by RAGNA K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Magnus, Tak for tilbagemelding. Vi har tjekket sagen og det viser sig at disse e- mails, du har fået, sendes fra Trustpilot.dk, ikke fra os. Vi kan defor ikke stoppe dem. Hvis du markerer dem som 'spam' filtrerer din e- mail dem og sørger for at du ikke længere får flere sådane e- mails. Undskyld venligst ulejligheden. Med venlig hilsen, Mister-Auto

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Alt leveret som bestilt lidt længe om at komme frem men iorden.. Tilfreds kund

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.02.2015 by KARLO S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Lydpotte var tydeligt blevet håndteret rigelig hårdt. Leveringstid 1 uge er måske rigeli

  Review of 07.08.2020, following an experience of 03.02.2015 by PEDER D. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Hvis man er indforstået med 4+ dages leveringstid, er der virkelig gode penge at spare på reservedele.. Løb i problemet ""søgnin"" på registrerings nummeret (nummer plade) IKKE gav den rigtige reservedel. :-( ""2 ud af 7 stumper"" Istedet gav søgning på mærke,model,variant,årgang,motor den rette reservedel :-) Bare ØV at jeg ikke fangede det.. så stod med den forkerte del.. Ellers god kontakt med mister-auto og super hjælp fra deres support

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.02.2015 by HANSINE B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  I er hurtige og billige, kan kun anbefale jer

  Review of 07.08.2020, following an experience of 01.02.2015 by VERA M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Kan varmt anbefales. huritg nemt og billigt. samt god kvalitet

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by TOM C. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Modtaget pakke. Pakken var i stykker, og der manglede nogle ting. Jeg kontaktede en medarbejder, og de ting der manglede blev eftersendt.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by IB K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg synes at returnerings metoden er for kompliceret, forstået på den mode at opskiften som i har lagt på siden virker ikke logisk ( for mange procedur

  Review of 07.08.2020, following an experience of 02.02.2015 by HELENA E. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  3 dages leveringstid fra udland er ok

  Review of 07.08.2020, following an experience of 30.01.2015 by JETTE T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Købte en generator til min Renault Clio. De 2 der kom frem på siden ved nummerplade søgning passede ikke. Først da jeg fik et OEM nr. fra Renault fandt deres kundeservice den rigtige til mig. Jeg betalte et depositum, fordi jeg skulle returnere den gamle generator. Venter stadig på depositum, selvom det er over 2 uger siden jeg returnerede den. Er meget i tvivl om jeg nogensinde får det, for kundeservice fejede mig bare af. Er også utilfreds med at telefonsupport koster en bon

  Review of 07.08.2020, following an experience of 08.02.2015 by OSCAR B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Mich, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos Mister-Auto. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden. Vi vil derfor gerne bede dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer, så vil vi gerne finde generatoren, du har returneret og så hjælpe dig hurtigtst muligt. Vi vil gerne påpege, at det som skete med din ordre ikke er almindelig praksis, men fejl som vi vil kontrollere og sørge for, at aldrig ske igen. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelig handling for at forbedre vores tjenester. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, er du velkommen at kontakte os. Venlig hilsen M

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har bestilt en forlygte til en Yaris. Første pakke blev væk, fint at man melder tilbage og sløjfer afsendelsesgebyr. Har aldrig hørt eller set nr 2 pakke venter nu på 8. døgn. Det man kan søge er lig nul. Det var ikke lige den handel jeg havde regn

  Review of 07.08.2020, following an experience of 08.02.2015 by ELLA B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Karsten, Vi beklager rigtig meget at du har haft en negativ oplevelse af din handel hos Mister-Auto. Vi arbejder på at forbedre vores service i fremtiden. Vi vil derfor gerne bede dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer, så vil vi gerne foreslå en løsning og hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vi vil gerne påpege, at det som skete med din ordre ikke er almindelig praksis, men fejl som vi vil kontrollere og sørge for, at aldrig ske igen. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelig handling for at forbedre vores tjenester. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, er du velkommen at kontakte os. Venlig hilsen

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  God pris og hurtig levering. Regner 100% med at vende tilbage :-)

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by MADS G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Takker for fin service Vender tilbage

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by JULIUS S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  det er godt og billig firma og deres vare er helt ok meget bedre end jeg regnede med til den pris og alt indkøb bliver der nede hvis de har vare

  Review of 07.08.2020, following an experience of 17.02.2015 by ELIN B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Billige auto dele men meget lang leverings tid, bestil mindst en uge inden du skal bruge delene

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by BJARNE R. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har bestilt en vare, som stod til at være på lager. Skulle have den leveret indenfor ca. 1 uge. Da varen efter 2 uger ikke dukkede op, rykkede jeg for levering. Jeg fik nu at vide, at man ikke vidste hvor pakken befandt sig, og at jeg måtte vente 14 dage på en løsning. Derefter ville man enten betale tilbage eller levere en erstatningsvare. Selv om jeg samtidig har betalt 44 kr for garanti for trygt køb er status her efter 3 uger stadig, at jeg har betalt for varen, men ikke fået den. Jeg står samtidig med et akut reparationsbehov. Jeg har svært ved at forstå, at det skal komme kunden til skade, at man ikke har styr på logistikken og at man ikke er mere fleksible og løsningsorienterede (servicemindede). Jeg var ellers tidligere en tilfreds kunde, men nu vil jeg nøje overveje inden jeg igen bestiller hos denne leverandør. Der er jo mange andre som tilbyder d

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by VIVIAN K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære Jørgen, Vi er ked af at høre, at din oplevelse med Mister-Auto har hidtil ikke har været tilfredsstillende. For at forbedre den, vil vi gerne bede dig om at kontakte os via din konto på vores hjemmeside eller give os dit kundenummer, så at vi vil kunne foreslå en løsning og hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vær venligst opmærksom på, at det som er sket med din ordre ikke er almindelig praksis, men en undtagelsessituation, som vi vil undersøge med hensyn til, at det ikke sker igen. Tag venligst imod vores undskyldning på vegne af posten og vores logistikafdeling. Vi vil gerne understrege, at vi har taget øjeblikkelige skridt for at forbedre vores tjenester. Hvis der er noget mere, vi kan gøre for dig, så tøv ikke med at kontakte os. Med venlig hilsen,

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Varen kom til aftalt tid, og passede til bilen.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by ELISA A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 2 / 5

  

  Edit Flag

  Viser en komplet stabilisator men alle løsdele mangler

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by CONNY J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Hans. Mange tak for din mening. Vi beklager, at du er utilfreds med informationen om den pågældende stabilisatorstang på vores hjemmeside. Vi er nu ved at rette på situationen og forventer, at mere detaljerede informationer om varen kommer frem snarest. Vi hjælper dig gerne med at finde de rigtige dele til din bil. Giver du os OEM-koden på en eller flere dele, du gerne vil skifte ud, finder vi frem til de rigtige i vores katalog. Koden kan være stemplet ind i delen eller på et klistermærke, som sidder på delen. Du kan også tage kontakt til din bils producent eller en af deres forhandlere og spørge efter OEM-koden på din nuværende del. Du kan se, hvilke OEM-koder vi har fået oplyst om den enkelte vare ved at tr""Se mere info"" under produktbeskrivelsen. Vi håber, denne information har været dig til nytte. Du er velkommen til at kontakte os ved at ringe 90 11 11 13 (2,50 kr / min - priser eksl. moms) eller bruge kontaktformularen på www.mister-auto.dk , hvis der er mere, vi kan hjælpe med. Vi ønsker dig en rigtig god dag! Med venlig hilsen, Alice kundeservicemedarbejder, Mister

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Hurtig og kvik, bestilling og leverance, kom inden få dage og godt embaleret, kan absolut anbefale

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by CHRISTINE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Varen kunne være bedre pakket ind da pakken var hullet og mast

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by ERNA F. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Betalte 2 gange for samme vare venter nu på returpenge, fin kontakt med Kundeservic

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by RIGMOR L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Et banalt køb af nye vinduesviskere, der forløb som det skul

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by MARIE A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har kun haft gode oplevelser med at købe hos dem. Varerne er iorden og fragten går overraskende hurtigt. Har købt mange gange og det vil jeg gøre i

  Review of 07.08.2020, following an experience of 17.02.2015 by VILLIAM W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Nu mangler det bare, at varerne bliver sendt med GLS! ? UPS, ved ikke hvad dørklokker er til

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by MAJ S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  -fik jeg min forsendelse. Til gengæld var varen forkert, trods at jeg havde fundet den helt rigtige model via mit reg.nr. Bremsehovedcylinder. Min er med ABS og jeg fik en til uden ABS. Så der er altså nogen fejl i systemerne, der bør rettet. Men det kan jo ske. Billedet af varen var tilsvarende, så tjek tjek tjek at det matcher din del. Jeg fik mine penge retur, minus forsend

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by RUDOLF G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Hej Anders. Vi takker mange gange for din bedømmelse og glæder os over, at du har modtaget din pakke og din refusion uden problemer. Vi er dog kede af, at du har modtaget en vare, som ikke passer til din bil. Vi vil gerne undersøge situationen nærmere og finde den bedste løsning for dig. Til det formål beder dig om at oplyse nummeret, som stod på varens emballage, hvis du kan huske det. Med venlig hilsen, Alice Mist

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  fundet varen via deres nemme hjemmeside bestilt og modtaget det er da nemt

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by VIBEKE H. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  I løbet af få dage havde jeg delen til bile

  Review of 07.08.2020, following an experience of 17.02.2015 by STIG B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  God hjemmeside med gode søgefunktioner. God kommunikation, hurtig levering og til overkommelige priser. Kan varmt anbefales

  Review of 07.08.2020, following an experience of 16.02.2015 by ALEXANDER L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Gode varer til billige penge og hurtig levering

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by PREBEN S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Jeg har handlet mange steder. Men jeg må sige at dette sted er det bedste. De har altid fantastiske vare, og alt jeg har behov for til min biler.... De svare altid venteligt ved spørgsmål, og er meget forstående og hjæl

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by LENNART S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Nu er det ikke så mange gange jeg har handlet hos jer, men de gange det er sket har der altid været hurtig ekspedering og hurtig levering af delene, så jeg vil gerne anbefale handel hos jer til andre dele man køber hos jer lever fuldt ud op til de krav jeg har til reservedele det være til mig selv eller til kunde vogne. Tak for god service og gode pr

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by MERETE A. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Lavede fejl i ordre men fik det lynhurtigt rettet..

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by ULRIK R. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Billig pris og SUPER Service...Men indpakningen var for ringe, til denne fragt tur . kassen var total smadret, og skiverne havde været ude på jorden !!!!!!!! ØV..

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by AASE T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Til tiden, billigt og de helt rigtige dele køb bare der

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by MAGDALENE M. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  God service til tiden vil helt sikkert bruge igen

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by GERDA J. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Levering tog lidt tid - da pakken bortkommet. Men det klarede de helt uden min indblanding. Så god behandlin

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by PETREA T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  hurtigt og god pris

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by NICOLAJ B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Desværre var pakken ikke pakket ordentligt så den var gået helt i stykker ved modtagelsen. Heldigvis var alle delene stadig med og fejlede ikke nog

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by ALEXANDER L. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Alt er gået hurtigt og god

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by VICTORIA W. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Gode varer, hurtig levering. Som sædvanligt ALT OK

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by CHRISTIANE S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  De kom som aftalt. passer perfekt.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 19.02.2015 by ELIAS C. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  Der er for få tekniske oplysninger til billederne, derfor bør det ikke koste ekstra at ringe til jer. Jeg var spændt på til det sidste, om det var det rigtige der kom. Det var det, og derfor en god opleve

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by OLIVER S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 3 / 5

  

  Edit Flag

  Fik det jeg bestilte. Hurtigt svar på mine henvendelser. Et minus er, at forsendelsen tager tid, når det kommer fra udlande

  Review of 07.08.2020, following an experience of 18.02.2015 by MARTINE K. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Bestilte en ombytter generator til min bil og den blev leveret 4 dage før lovet. Alt papirarbejde var professionelt Og ikke mindst det hele til en pris der var 1500 kr billigere end de andre jeg havde kontaktet. Anbefaler Jer i høje toner til and

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.02.2015 by MOHAMMAD B. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 4 / 5

  

  Edit Flag

  God service men lidt lang leverings tid i forhold til andre steder jeg har handlet mvh ole

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.02.2015 by MARIUS C. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Alt som specificeret. Fik den 2 dage efter bestilling. Fungerer som den skal ( Kilerem...)

  Review of 07.08.2020, following an experience of 25.02.2015 by HEINRICH T. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

• 1 / 5

  

  Edit Flag

  Har købt en kølerslange og betaler 79,- i fragt og delen var på lager. Nu sidder jeg en uge efter uden at have modtaget noget, og i d""tracking"" nummer jeg har modtaget, kan jeg se det er sendt som maxibrev B post, uden at kunne spore det, har formentlig tabt mine penge og står uden mine varer. OPDATERING: Nu er min vare sendt fra Belgien 7 dage efter bestilling, det er sgu ikke godt nok - så skal i IKKE skrive at i har delen på lag

  Review of 07.08.2020, following an experience of 26.02.2015 by PAULA S. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

  Answer by mister-auto.dk

  

  Flag

  Kære kunde, Mange tak for din bedømmelse! Vi er kede af, at forberedelsen af din pakke har taget så længe Vi beder dig om at oplyse dit ordrenummer eller kontakte os ved kontaktformularen på vores hjemmeside, så at vi kan undersøge situationen og finde den bedste løsning til dig. På forhånd mange tak for hjælpen. Med venlig hilsen, Alice

• 5 / 5

  

  Edit Flag

  Vil handle der igen.

  Review of 07.08.2020, following an experience of 21.02.2015 by TOBIAS G. *

  *Pseudonymized data at the request of the author

Reviews displayed in chronological order