Kundevurderinger
-
Rediger Rapportér
Efter i sendte mail om at varen var sendt, til jeg modtog varen gik der ca. 1 uge.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JONATHAN J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
jeg fik min vare, men en opringning til firmaet koster 2,50 kr + moms. og deres forsendelsessporing hjælper ikke, når de ikke levere forsendelsen til postvæsenet. så en blandet oplev
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MINNA W. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Per, Tak for din tilbagemelding. Din forsendelse blev afsendt 2 dage efter, at din ordre blev afgivet, da du bestilte om eftermiddagen kl. 16.46. Vi beklager den manglende sporing, som skyldes at pakken blev afsendt fra vores franske lager. Hvis du logger ind på vores hjemmeside kan du helt gratis skrive til os. Vi håber, at du er tilfreds med de bestilte varer samt, at du vil handle med os igen. Med Venlig Hilsen Mads Mister-Au
-
Rediger Rapportér
Dobbelt fakturering. Ingen leverance. Ingen service. Blot et track and trace nummer ved postnord, der ikke har modtaget varer. 10 dages venten på 4 tændrør - også var det ikke engang specielt billigt. Mon ikke bare man skal betragte pengene som spildt. :( Tager kontakt til banken i morgen for at høre om mulighed for at standse betalingen. Fra nu af er det Pa
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af KJELD L. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Guldstrand Auto, Tak for jeres mening. I har afgivet en dobbelt ordre og vil modtage begge pakker i morgen. I er velkomne til at nægte at tage imod pakkerne, når de ankommer. Så bliver de fragtet hjem til os og vi tilbagebetaler jeres tilgodeværende. Vi ville selvfølgelig gerne have hørt fra jer og have hjulpet jer på vej i stedet for, at læse om jeres oplevelse her på Trustpilot først. Det er helt gratis, at kontakte os via mail, det kræver blot at i logger ind på vores hjemmeside før i får adgang til kontakt funktionen. Vi håber, at i på trods af misforståelsen og den afgivne dobbelt ordre, vil handle med os igen. Med Venlig Hilsen Mor
-
Rediger Rapportér
stor udvalg fin service
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af RENE T. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Jeg bestilte nogle vinduesviskere til en Chevrolet Tahoe og fik nogle, som desværre ikke passede. Kundeservice kan kontaktes på et nummer, som koster 3 kr i minuttet at ringe til, så der kan hurtigt kommet til at betale en mindre formue mens man venter på at komme igennem, smart, men ikke særligt kundevenligt :-( Jeg har efter nogle forsøg opgivet at komme igennem til kundeservice, de nyindkøbte vinduesviskere bliver smidt
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ESTHER N. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Thomas, Tak for dit indlæg. Vi er kede af at viskerne ikke passede til dit køretøj. Det er helt gratis, at kontakte os via mail. Vi har sendt dig en vejledning til udprintning af retursedlerne til din mail. Vi håber selvfølgelig på, at du vil tage imod tilbuddet om at returnere viskerne til os og at du fortsat vil forsyne din bil med reservedele fra mister-auto. Med Venlig Hilsen Mads Miste
-
Rediger Rapportér
Man har et godt overblik over hvilke produkter og muligheder man har til enes bil. Gode tilbud , hurtigt levering
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ALBERTE E. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Mister-Auto gør hvad de kan, og ved fælles hjælp skal det nok lykkes. I en månedstid har vi kæmpet for at modtage de varer vi har betalt for. Nu modtager vi heldigvis 1/3 af varerne. Først fik vi at vide, at pakken var gået tabt. Det skal nok passe. Nu har de lovet at eftersende varerne, men nu er de i restordre. Jeg har tidligere handlet hos Mister-Auto med god betjening og hurtig leverance. Problemet er nok mest at jeg ikke holdes informeret, når det løb
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af BIRTHE O. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Lars, Tak for din mening. Vi beklager mange gange situationen. Som sagt blev din pakke tabt inden leveringen fandt sted. Du oplyste os derefter, at du ønskede en genlevering af din ordre. Desværre var dele af din ordre ikke på lager, derfor har vi kun formået at sende dig en del af ordren. Som vi allerede har tilbudt dig, kan du selvfølgelig få dine penge retur hvis du ønsker dette. Ellers forventer vi, at de sidste dele bliver afsendt i næste uge, når de igen er på lager. Med Venlig Hilsen Mads M
-
Rediger Rapportér
Det fungere rigtig godt, men grunden til den femte stjerne mangler er fordi der er lidt rod i hvilke dele passer til hvilken model. I den perfekte verden ville hver enkel del have det rigtige billed indsat, hvilken model årgang/motortype/karosseri 3/5 døre. Og endu bedre en teknisk tegning. F.eks hvis du angiver bil reg nr. så kommer årgang, model og motor kommer frem, fint nok, men så foreslår Mr Auto alligevel 3 forskellige generator type. Lidt irriterende, for kun en passer i dytten. Tror min hit rate med rigtige dele ligger på 80%, så der har været enkelte smuttere. Dog er Mr Auto meget flinke med at tage ubrugte dele retur.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ANNA V. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
I have ordered car parts on 26th of November. According to notification email sent by Mister-Auto.dk, the package was shipped the same day. The delivery info on Mister-Auto.dk states that delivery takes 4-5 working days. Today it's the 9th working day and I haven't received my package yet. I live in Denmark and goods are being sent from Sweden. When I checked the tracking number, there were two dates listed: 1st - 'Electronic information about the item has been received', on 01-12-2015 2nd - 'Shipment being handled in our sorting center', on 09-12-2015 When I tried calling the customer service number 90 11 11 13, it wasn't working. I have called between 9.00-13.00 more than few times from different Danish numbers. Question no.1. - why do list a customer service number that's not working on your e-shop? Question no.2. - why do you lie about delivery time on your e-shop when it reality it takes much longer? You sell car parts, not some jewelry, so don't you think that your customers need them ASAP if they have to fix their cars? Question no.3. - why do you send notification emails with fake delivery date? This is RIDICULOUS!
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HENNY T. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHello Raimundas, Thank you for contacting us. Our phone line is open on all weekdays between 09.00-13.00. However it's only possible to call our hotline while you're in Denmark and with a subscription. It's not possible to call us with a prepaid voucher - It's free to contact us via email under ""kontakt"" after you have logged in on our website. According to our delivery terms a standard delivery can take up to 5 - 6 weekdays and the preparation is 1 - 2 days. Unfortunately the parts you ordered weren't in stock here and they were shipped from our warehouse in France. We're glad to see that you received your order, but we're sorry it was 2 days later than we expected - As a small apology for the delay we have therefore refunded your shipping costs. We're sorry for the inconvenience that the delay has caused. Best Regards, Morten The Mister-Auto Team
-
Rediger Rapportér
Mister Auto er hurtige med levering, hjemmesiden for netop min bilmodel er let at overskue, så man får den rigtige vare, med hensyn til betaling, kommer der inge""overaskelser"".
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ROSA B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Jeg bestilte fredag aften og fik det leveret til privatadressen onsdag ugen efter. Hurtigt, effektivt og fejlfrit. Vil helt sikkert bruge det fremover.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af VIVIAN S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Fin service per telefon, selvom det kostede i omegnen af 2.50kr pr minut. Leveringstiden var til gengæld ret lang. Selvom varen ifølge deres hjemmeside var på lager, skulle den sendes fra Frankrig. Det tog et godt stykke over en uge før den var hos
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LISSI C. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Martin, Mange tak for din tilbagemelding. Vi er glade for, at vi her i kundeservice kunne hjælpe dig på vej. Under vores leverings vilkår, gør vi opmærksomme på leveringstiden: http://www.mister-auto.dk/da/garantier.html#unit-1 Vi arbejder dog på, at nedsætte leveringstiden og vi har for nogle måneder siden, fået et nyt lager i Tyskland, som vil hjælpe os med, at forsyne det danske marked med reservedele til lave priser og hurtig levering. Vi håber, at du igen vil handle med os, hvor vi vil prøve at gøre det endnu bedre. Med Venlig Hilsen Morten
-
Rediger Rapportér
Jeg kunne ikke få bedre behandling nogen steder
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af PETRINE B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
God hurtig service.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SINE P. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bestilte 4 dæk og der stod fri levering ved køb af mere end 2 dæk men når alt kom til alt krævede de 70,- for levering Første og sidste gang jeg handl
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ANNE-LISE H. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Mike, Mange tak for din bedømmelse. Vi beklager mange gange, at du endnu ikke er blevet krediteret fragtomkostningen. Ved køb af dæk opkræver vores system betaling for fragten, men denne bliver normalt automatisk tilbagebetalt. Vi har nu manuelt sørget for, at du modtager de 69,00 kr. for fragten. Vi håber, at du igen vil lave dine indkøb til bilen hos os. Med Venlig Hilsen Mads Mist
-
Rediger Rapportér
Har handlet en del hos Mister har altid fået gode vare god pris i behøver ikke lede andre steder det er spild af tid det kan godt tage nogen tid inden varen kommer men prisen opvejer dette Tak til Mist
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af KARL K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Har handlet flere gange med Mister-Auto uden problemer!
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af PER N. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
pakken var for dårligt indpakket aben ved ankomst
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SIDSEL I. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Produktet er i top og prisen ligeså. Men leveringstiden på 14dage med post nord er ikke ok. Fra d 4 dec. Til 18 dec Det er lang t
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af FOLMER M. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Med bilens registreringsnummer var det ingen sag at finde de rigtige dele til en god pris.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HERLUF R. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Hace casi vente dias que hice el pedido y todavía no lo recib
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MARY T. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Det virker bare bare perfekt. Det er hverken første eller sidste gang, jeg handler der
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af IDA K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Jeg har nu købt et par gange hos mister-auto. Det er næsten for godt til at være sandt, men det er billigt hurtigt, let og sikkert at købe hos dem. Bare plot dit bilnummer ind, så er reservedelene lige til at vælge. Der er oftest tre prisklasser at vælge mellem, alt efter hvor fanatisk man er. Tak vil jeg gerne sige, I'll be
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HARRY W. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Tilfredse med deres produkter
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ANDERS K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Beteningen fejler ikke noget , overskuelig hjemmeside, men fra bestilling til varen kom frem, er desværre rigtig meget kritisabel fra bestillingsdag 0412 til forventet lev 1012 men der skulle gå 7 dage mere før lev fandt sted , men hvad der var værre var at jeg ikke blev iformeret om, at det ville tage en hel uge ekstra . DET ER MEGET KRITISABEL He
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SUSANNE J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Fast and good quality. Not a fake company.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af WINNIE H. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
111kkk
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af OSCAR S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Fin service. Det virker dog lidt besværligt hvis noget skal bytte
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ERLAND T. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Fik det jej har bestilt men der gik lidt lang tid!-
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LAURA P. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Jeg er sikker på at Mister auto, ikke bærer nogen skyld, men det er trist at, når man en sjælden gang køber på nettet. At samme dato, begynder jeg at få trukket penge til Playstation kontoer, som jeg ikke har. Mister auto har leveret mine varer, uden problemer. Kan tvivle på deres net s
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ÅGE C. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
god oplevelse
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af BJØRN G. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Ordren skulle afsendes dagen efter bestilling. Ordren er først delt op i 4. Ifølge mister-auto.dk er alle pakker afsendt, hvor postnord siger: 'Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har endnu ikke modtaget den. Kontakt eventuelt afsenderen.' Kundeservice besvarer efter 4 dage. Forsinkelsen begrundet med manglende varer i deres lager i Tyskland. En eller pakker skal afsendes fra Frankrig nu!!! Der gik 9 dage indtil videre. Kundeservice mener at jeg modtager senest den 24. December, hvor der ikke er omdeling pga juleferie. Det bliver nok min sidste bestilli
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JONATHAN J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Sami, Mange tak for dit indlæg. Da vi modtog din henvendelse fredag eftermiddag blev din mail besvaret mandag morgen. Vi er glade for, at se at du har modtaget alle 4 pakker i din ordre. Vi havde forventet, som vi skrev til dig, at du ville modtage din ordre d. 23. december. 3 af pakkerne nåede det ikke inden posten holdt juleferie og de er derfor blevet leveret i dag. Vi håber på, at du er tilfreds med varer og igen vil besøge mister-auto.dk. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto T
-
Rediger Rapportér
tip top pris og levering til døren
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ALBERTE M. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Lang leveringstid
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af TIM K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Jørn, Mange tak for din mening. Vi beklager mange gange den udsolgte vinduesvisker. Vi håber at du kunne bruge udstødningen og monteringstilbehøret. Som en lille undskyldning for dit besvær har vi tilsendt en rabatkupon til dig, som vi håber at du vil gøre brug af næste gang du mangler lidt til bilen. Med venlig hilsen Mads Mister-Aut
-
Rediger Rapportér
Rart at man kan få billige reservedele til bilen burde de lære lidt af de and
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af THERESE M. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Hurtig leveting
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MARIE M. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Hurtig og god service
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ANNETTE L. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Det var ok! - som forventet
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af VICTORIA A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Super fin generator men ikke alt som passede ??
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af BENTE L. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Claus, Mange tak for din bedømmelse. Hvis generatoren ikke passer, vil vi meget gerne hjælpe dig på vej. Derfor har vi sendt en mail til dig, så vi kan finde en løsning. Vi ønsker dig et rigtig godt nytår. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
hvis du står og mangler noget her og nu så bestil ikke ved Mister Au
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af OLGA B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
lang leverens tid
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MONA H. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Super, alt passer og kom rettidigt
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af TOM D. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Fint +++++++??
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af OLINE T. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
ja nu kan de da ikke bruge helligdagene som undskyldning. det er hurtigere at bestille dele fra udlandet end ved mister auto må man jo bare konstaterer. snart 14 dage er der gået nu uden en eneste reservedel modtaget trods det er sendt d. 22 dec. absolut sidste gang jeg handler de
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af CARSTEN W. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Per, Mange tak for dit indlæg. Vi ville meget gerne have haft kigget på din ordre, men da du ikke har oplyst et ordre- eller kunde-nummer, har vi desværre ikke mulighed for, at finde dig frem i vores system. Vi håber på, at du vil opdatere denne information, så vi har mulighed for, at gennemgå din ordre. På forhånd mange tak. Med venlig hilsen Mads Mister-Au
-
Rediger Rapportér
Mister-Auto bør give besked til køber når en del f.eks er i restordre. Så kunden ikke undrer sig over at den samlede ordre bliver delt op i flere forsendel
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HELGA K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bestilte være ikke levere i tid udover man ikke få samme vare på en gang.3 vare some jeg bestælte er sent i 2 omgangen en vare var ikke på lager.når man bestjæler en kobling og gær olie,og de mangler kobling men sender gær olie.Hvad skal man gøre med gærolie når man ikke har kobling osv.At kontakte mr auto er omuligt .Nej jeg ikke anbefaler någen at handle
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af DAGNY R. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Massod, Mange tak for din bedømmelse. Vi beklager mange gange det udsolgte koblingssæt. Varen er udgået fra vores sortiment og vi vil selvfølglig gerne hjælpe dig på vej med, at finde frem til et alternativ, hvis du skriver en mail til os. Vi har igangsat en tilbagebetaling af din fragtomkostning og vi beklager mange gange din ulejlighed. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Bestilte d. 10. december flere forskellige ting. Den ene ting kom i en pakke for sig omkring d. 15. december. Resten er dags dato d. 31. december ikke kommet! To gange har vi snakket med Post Nord, men de har ikke modtaget pakken overhovedet. Vil så ringe til Mister-Autos kundeservice som koster 2,50 kr. pr. minut + 25 øre pr. opkald. Jeg venter lidt længe, men snakker endelig med en, som ikke kan gøre noget. Han aner ikke hvor pakken er, og han siger, den vil være fremme ved os inden jul. Lige efter jul snakker jeg igen med kundeservice, som kan fortælle at pakken skal sendes fra Frankrig, men de kan ikke se, hvor pakken er. Efter jeg har presset lidt på lover han at opspore pakken eller sende en ny. Jeg beder ham sende en mail til mig, så jeg ved hvordan situationen er. Tre dage efter har jeg ikke modtaget nogen mail eller pakke. Jeg blev lovet at få den nye pakke (hvis han har bestilt den) senest d. 7. januar. Spændende om det sker... Utrolig dårligt, at jeg har brugt 811 kr. på denne pakke30 kr. på kundeservice. Mister-Auto burde ikke tage penge for at man ringer for at brokke sig - men måske er det taktisk... Ikke særlig god service.... Nu har vi så d. 7.1.16 (godt nok skrev du, Mads fra Mister-auto.dk) at den ville blive leve""i morgen d. 5.12.16"", men tænker du mener den 5.1.16 - men vi har ikke fået nogen pakke. Hvor er den?? Og hvornår kommer den?? Det er nu næsten præcis en måned siden vi lavede bestilling
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af WILLY K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Nicolaj, Tak for din tilbagemelding. Vi har haft kontakt til DPD, som har stået for leveringen fra Tyskland til Danmark og de beklager mange gange, at forsendelsen desværre har været gået tabt, men kom på vej igen med noget forsinkelse. Ifølge Post Danmarks tracking skulle pakken have været leveret 31.12.2015. Dette skete desværre ikke, men vi formoder at du vil have pakken i morgen d. 05.12.2016. Vi undskylder mange gange for den forsinkede pakke og har igangsat en tilbagebetaling af din fragtomkostning. Med venlig hilsen Mads Mister-Aut
-
Rediger Rapportér
Bestilte et rudehejs samt lidt montage fedt. Får en bekræftelses mail med at min ordre er afsendt og 2 dage efter henter jeg den på posthuset. Til min store skuffelse er det desværre kun montage fedten, og ikke rudehejset de har sendt. Øv! Mit nuværende rudehejs er knækket i monteringsskinnen så rude i min bil sidder helt løst, så det hastede lidt. Jeg går derefter specifikt ind på deres hjemmeside og det ser ud til at de har sendt 2 seperate kollis. Jeg venter derfor med tålmodighed. Efter godt 10 dage, kontakter jeg kundeservice da jeg intet har hørt. De oplyser mig om at de ikke havde varen på lager alligevel men at den var sendt fra frankrig i stedet ( dette er 14 dage siden den er sendt ) Jeg undre mig meget over at det kan tage 14 dage at få en pakke fra Frankrig til Danmark, men okay! De franskmænd kan jo godt lide at spise Baguette. En uge senere er der til ingen overraskelse stadig ikke sket noget, og jeg kontakter IGEN kundeservice da Mister auto på ingen måde selvl rent faktisk at kontakte deres kunder når de er extremt langsomme om at levere. Kundeservice nu, melder at pakken er gået tabt, og om jeg vil have mine penge retur, eller have en ny vare afsendt. Hertil svarer jeg, at jeg ønsker mine penge retur, da min tålmodighed er opbrugt. Jeg får så et svar at jeg skal afvente til de har afklaret med post Danmark omkring hvor min pakke befinder sig. ( kan i ikke selv bære likviditeten for jeres tabte pakker? ) Jeg bestille så et rudehejs direkte ved autobremsen, og har produktet dagen efter! dog får jeg til min store overraskelse en email 3 dage efter om at min pakke med rudehejset nu er afsendt og postdanmark forventer at levere den på min adresse dagen efter! Kom nu ind i kampen, tænker jeg! Jeg har specifikt bedt om at få mine penge igen, og så sender de et nyt rudehejs alligevel? Nu ligger det rudehejs på posthuset, og jeg tør ikke tænke på hvor lang tid der går før jeg rent faktisk får mine penge igen. Syntes simpelthen deservice, og mangel på information fra mister-auto.dk's side af. Jeg vil på ingen muligmåde handle med dem igen da dette godt nok ikke har været nogen god oplevelse, og det lugter af uduelighed, og 0 engagement i deres kunder og deres bestilling. Tak fordi i fremsendte en email hvor jeg kunne give min anmeldelse af jeres virksom
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LARS K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Simon, Mange tak for din mening. Rudehejset blev afsendt dagen efter monteringsfedtet. Da den var meget længe undervejs og vi ikke kunne tracke den, betragtede vi den som værende tabt. Så snart du har afvist pakken eller den automatisk bliver sendt retur til os, har vi mulighed for, at tilbagebetale dit tilgodehavende. Vi er kede af, at leveringsomstændighederne har gjort dig meget utilfreds med vores webshop, men vi håber alligevel, at du vil give os en chance mere for, at gøre det bedre. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
For læge om og behandle og giver ikke svar hvis varen kommer fra anden leverandÃ
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af EVALD A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Niels, Tak for din bedømmelse. Vi beklager den senere levering og har igangsat en tilbagebetaling af fragtomkostningen. Vi går ud fra at du mener, at du har modtaget et andet mærke end BOLK. BOLK mærket forhandles kun her hos os og vi går ud fra, at du har modtaget en vare fra en af BOLK's underleverandører. Varen er dog 100% identisk med den du ville have fået med BOLK stemplet på, da den som sagt kommer fra en underleverandør. Ønsker du ikke varen, tager vi den gerne retur uden omkostning for dig. Med venlig hilsen Mads Mister-A
-
Rediger Rapportér
På webshoppen var varen på lager, men de to sidste dele blev først leveret efter 10 dage, trods løfte om 1-2 dage. En vare var desuden fejlleve
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af CHRISTA B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Carsten, Mange tak for din bedømmelse. Da du har haft bestilt en økonomilevering og ikke en ekpreslevering er leveringstiden lidt længere. Vi beklager dog, at din forsendelse var 2 dage forsinket ud over hvad vi forventede. Derfor har vi tilsendt en rabatkupon til din konto, som vi håber, at du vil gøre brug af. Hvis du har modtaget en forkert vare vil vi meget gerne hjælpe dig på vej for, at få den ombyttet eller give dig dit tilgodehavende tilbage. Vi har skrevet en mail til dig for, at finde en løsning på dette. Med venlig hilsen Mads Mister-A
-
Rediger Rapportér
Det er hammer billigt og det passer hvær gan
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LUKAS S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Fint arbejde.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af META S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Hurtig levering, gode priser og gode sager
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af TORBEN B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Produkterne var OK og til en rigtig god pris - men 14 dages leveringstid og ingen information undervejs er ikke godkendt for en web-shop i 2016. Intet nyt på track n' trace og da jeg henvendte mig selv anden gang, fik jeg at vide at produktet skulle hjem fra Frankrig og det var det som gav forlænget leveringsti
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af NICOLAI B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Tak for jeres hurtigste levering
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af GRETHE M. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
fast and accurate
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af RAGNHILD Y. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
bestilte om søndagen og fik varen leveret om tirsdagen gav 45 kr. extra for hurtig levering da det var 8 dage før j
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af KENNETH B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Første gang var til 5 stjerner. 2 gang gik det noget galt. Den ene vare kunne ikke leveres på trods af den var vist på sitet, den info er næsten u-brugbar hvis ikke der komme en mulighed for at vælge en anden og stadig væk have den fælles porto, Den anden vare afsendes 15/12-15 ifølge modtaget SMS, ifølge linket på sitet er den ikke modtaget hos postfirmaet d. 23/12, på dette tidspunk skrev jeg til dem at jeg tog til Brasilien og derfor skulle vente til den 15/1-16, nu de ikke havde fået den ud til tiden. den 28/12 kommer der besked fra Post DK om at den er i pakkebokse
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af NICOLAJ K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Bo, Tak for din bedømmelse. Vi er kede af, at vi ikke kunne leve op til de 5 stjerner denne gang. Desværre var viskerbladet fra din ordre midlertidigt udsolgt. Havde du kontaktet os ville vi meget gerne have hjulpet dig med, at finde et andet viskerblad og tilbudt dig fri fragt. Pakken ligger normalt på posthuset i 14 dage før den bliver returneret. Vi håber at denne information var behjælpelig og vi håber på, at du igen vil bestille fra os, så vi igen kan vise, at vi leverer til alle 5 stjerner. Med venlig hilsen Morten Mister-Au
-
Rediger Rapportér
Fedt med et sted som sælger gode billige dele. Nemt at finde rundt på hjemmeside. Der gik 3-4 dage så var delene på min adre
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af WERNER B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Ikke noget at klage over. Alt var ok.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SIGFRED B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bestilte et sæt bremser, men modtog kun den ene del. De var blevet sendt i 2 pakker, hvoraf den ene blev glemt af fragtmanden på fragtcentralen.. Denne er efterfølgende sendt retur og beløbet refunderet. Hvis det hele var kommet samlet, var det blevet til 5 stjer
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af RASMINE P. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Alting klappede. Fik mine reservedele, og rimelig hurtigt.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MARLENE I. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
bestilling d. 16 dec. levering d. 28 dec. det er simpelthen for dårlig
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HARDY J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Lars, Mange tak for din bedømmelse. Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med leveringen. Du har dog fået din pakke leveret indenfor 6 hverdage med den tilvalgte økonomilevering, som er indenfor den tidsperiode vi lover med den pågældende leveringtype. Vi håber på, at du er tilfreds med varerne og igen vil handle her hos mister-auto.dk, når du igen mangler lidt til bilen. Med venlig hilsen Morten Mister-Aut
-
Rediger Rapportér
Man kunne bruge mere opfølgning på varens leveringsstatu
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af PETREA B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Brugte jer igen selvom mit første køb sidste år ikke gik helt efter planen. Alt leveret inden for en uge, meget bedre sporbarhed (selvom postnord sendte den ene pakke omkring Sverige), og priserne kan man ikke sætte en finger på. Så derfor nu 4 stjerner :-) ------------------------- Bestilte 22/12 et multiremssæt. 23/12 bliver ordren opdateret som værende afsendt. Tracer den løbende, men den kommer aldrig længere end som værende adviseret ved fragtfirma. Skriver til dem 30/12 hvor min vare bliver af. Bliver spurgt (4/1)om jeg vil have krediteret mit beløb, eller de skal forsøge at sende varen igen. De får en chance til med at afsende varen (5/1). Spørger 6/1 om nyt tracking nummer. Her får jeg så udleveret det samme nummer som på den første pakke.. Dette undrer mig en del.. og sjovt nok så er det stadig de""afsendt"" d. 23/12 den finder og ikke den nye pakke, som jeg er blevet lovet er blevet genafsendt 6/1. Jeg har aldrig oplevet at man genafsender pakker på samme pakkenr, og det virker bare som en undskyldning for man ikke har varen på lager.. Eneste grund til der ikke kun er 1 stjerne, er at der da trods alt er svar fra dem når man skriver til d
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MERETE N. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Christian, Mange tak for din bedømmelse. Da din ordre var meget lang tid undervejs måtte vi efter kontakt til posten anse den, som værende gående tabt. Dette viste sig dog ikke, at være tilfældet da pakken dukkede op igen. Vi beklager mange gange forsinkelsen og vi har i dag igangsat en tilbagebetaling af din fragtomkostning. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Samtlige vare jeg bestilte, stod som lagervare og kunne leveres hurtigt. Dog vælger ''firmaet'' alligevel at dele min pakke om i 4 leveringer. De 2 kommer knap 4 dage efter bestilling, de sidste 2 venter jeg stadig på her 11 arbejdsdage efter. Det er langt fra acceptabelt, og når jeg har kontaktet dem og selv betalt de 2,5kr/min det nu koster at ringe dem op, så får man utroligt dårlig service og ligeså dårlige undskyldninger. Handler der aldr
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JONNA B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Nicklas, Tak for dit indlæg. Vi kan se, at du nu har modtaget hele din ordre. Vi er kede af, at der desværre var forsinkelse på 4 hverdage, som en lille undskyldning har vi sendt en rabatkode til din konto, som tilsvarer fragtomkostningen. Derved håber vi selvfølgelig på, at du igen vil give os chancen for, at vise at vi kan levere til tiden. Vi håber på, at de leverede varer lever op til dine forventninger. Med venlig hilsen Pernille Mister-Aut
-
Rediger Rapportér
Men plat du selv betaler minuttakst for support opkald..
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af CARLO O. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
God og hurtig levering. .
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af NICKLAS B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
bestilte viskere til bilen. købet gik fint uden nogle anmærkninger og viskerne er bare helt fantastiske det var vist nogle valedo til citroen. De er klart dyrere end biltemas billige men også lysår bedre, så det er afgjort ikke sidste gang jeg investerer i ordentlig kram. Selve mister auto udførte en fin ordrebehandling, dog er eneste anke at jeg af en eller anden grund ikke kunne få varen leveret i pakkeboks i min egen by men kun nabobyen. Dette selvom begge steder stod som muligheder under samme postnr. den egentlige grund til ikke at give top karakter er at jeg synes det er forbeholdt en ekstraordinær service, men vil da helt sikkert både bruge og anbefale mi
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af NIKOLINE H. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Har nu ventet 7 dage uden varer er dukket op. Bestilte varer fra indien hos anden leverandør samtidig og de er modtaget. Dårlig service at skive på lager, sendes imorgen, når ikke varer er sendt efter en uge. Vær ærlig omkring den lange leveringstid, så man kan finde en anden leverandør, istedet for at man forventer at man kan bruge reservedele til en bestemt dato. Få styr på jeres leverings tider, ellers er det sidste gang jeg handle
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af KARLA A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Michael, Tak for dit indlæg. Vi vil meget gerne have haft dit ordre- eller kundenummer, men nummeret, som du har oplyst finder vi desværre ikke noget frem på. Ifølge vores leveringbetingelser gør vi opmærksom på, at økonomi og standard leveringer bliver foretaget indenfor maksimalt 8 hverdage. Vi tilbyder også hurtigere ekspresleveringer, hvor leveringstiden er mellem 2-4 hverdage. Med venlig hilsen Mads Mister-Au
-
Rediger Rapportér
Hurtig og enkel at bestille, og fik varen leveret til tiden.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af RANDI J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Lang leveringstid, leverede ikke der der var bestilt, udsolgt, men man kunne stadig væk bestilles reservedelene på deres hjemmeside, hjemmesiden ikke opdatere
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JESPER N. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Birthe, Mange tak for din bedømmelse. Vi beklager mange gange den udsolgte vare. I blev oplyst om et alternativ til den udsolgte vare og blev tilbudt fri fragt - Det er selvfølgeligt ærgeligt, at vi ikke kunne levere den ønskede vare og vi arbejder på. at gøre det bedre i fremtiden. Vi håber på, at i alligevel føler, at i har fået en god vejledning her fra kundeservice og at i igen vil lave jeres reservedels indkøb her hos mister-auto.dk Med venlig hilsen Pernille Mister-
-
Rediger Rapportér
bestiller flere varer hvor alle iflg. hjemmeside er på lager, men dagen efter får jeg mail hvor den ene del ikke kan leveres ? bestiller samtig varerne leveres expres med DHL men varene leveres med post danmark så jeg først får varerne efter nytår hvor de elllers ville være fremme inden jul hvis de hvar blevet sendt expres (det er forøvrigt ikke første gang at De ikke har varen hjemme selv om hjemmesiden siger at de har) Cla
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af PERNILLE S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Birgitte, Mange tak for din mening. Vi håber, at de leverede dele svarer til dine forventninger. Desværre var den ene varer midlertidigt udsolgt, men den er dog kommet på lager igen. Du har haft bestilt en økonomilevering og ikke ekspres, hvorfor ordren er blevet leveret af Post Danmark. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto Te
-
Rediger Rapportér
Jeg har bestilt side spejle til min Volvo 12.december 2015 , lovede leverance 28.december. Meddelte at oplysning om varen er leveret, men leverance mangler indtil 6. Januar 2016. Jet gent age bestilling Og varen er levert d.13.januar 2016. Jeg vil gætte det er jule travlehed Micheal Bestawrou
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ORLA C. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Micheal, Tak for din bedømmelse. Vi har løbende haft kontakt til dig fra da du kontakede os d. 4 januar. Da pakken var blevet tabt igangsatte vi en genafsendelse efter dit ønske, som du nu har modtaget. Vi beklager mange gange din ulejlighed. Med venlig hilsen Aleksander Mister-Auto Tea
-
Rediger Rapportér
Super nem bestilling, god information og hurtig levering.kan kun anbefales??
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af GERT M. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Jeg er blevet godt behandlet,varene er kommet til den aftalte tid,så det er helt bestemt et firma jeg vil fortsætte at handle med .vh.han
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ORLA G. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Den største udfordring var at finde frem til de rigtige klodser da der var flere muligheder, men eller nemt at overskue
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af CARLA W. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Varene var i orden, men tingene tog alt for lang tid. En bestilling, tre pakker og sidste pakke tre uger efter bestilling. Så det kniber med at overholde tidsfristen til syn
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SOLVEIG L. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Birthe, Mange tak for din bedømmelse. Vi har haft gennegået dine bestillinger, men vi har ikke kunne finde en der matcher din beskrivelse med 3 pakker. I dine 2 sidste ordre har du dog sammenlagt modtaget 3 pakker, men der er 10 dages mellemrum mellem ordrene, hvilket måske forklarer de 3 ugers leveringstid, som du omtaler, hvilket vi ikke har kunne finde frem til på dine ordre. Vi er glade for, at varerne kan bruges og håber, at du igen vil gøre brug af vores store udvalg til lave priser. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Jeg bestilte tre produkter det ene blev canceleret og de to andre blev leveret separat efter 9 og 12 dage. Produkterne var som forventet, men det tog lang tid til trods for at det var almindelige postforsendelser
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af INGEMANN F. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Henrik, Tak for din mening. Vi er kede af forsinkelsen, som skyldes nytåret, da din ordre blev afgivet 30. december. Vores lager holdte ferie indtil 3. januar, i dette sammenhæng beklager vi mange gange pæren vi ikke kunne levere samt at vi i perioden ikke gjorde tydeligt nok opmærksomt på ferien på vores hjemmeside. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Var lidt skeptisk før bestilling, da jeg havde set flere anmeldelser på nettet med rigtig lang leveringstid. Men jeg gav det en chance og er fuldt ud tilfreds, det var nemt at bestille og varerne kom endda 2 dage førend den lovede leveringsdato. Handler der gerne igen
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af AXEL D. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Priserne er rigtig fornuftige, har sparet mange penge ved at bestille her. Dog skal man forvente 1-2 ugers ventetid på levering, men hvis man bestiller nogle dele man ikke står i akut brug for, kan jeg varmt anbefale at handle her. Jeg køber hvertfald mine reservedele her, fremover. -Nick
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LASSE K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Det tager alt for lang tid inden varen kommer.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af CARLA J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Joachim, Mange tak for din mening. I fik jeres pakke leveret indenfor de leveringsbetingelser vi oplyser under økonomilleveringer. http://www.mister-auto.dk/da/garantier.html#unit-1 Vi tilbyder ekspresleveringer, som tager 2-4 hverdage, hvis 5-8 hverdage på økonomi ikke er hurtigt nok. Vi håber, at de leverede varer levede op til jeres forventninger. Med venlig hilsen Pernille Mister-Auto Te
-
Rediger Rapportér
Helt igennem en ""rigtig"" webshop der fungerer.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HJALMAR H. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Synes godt om
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af GUNNAR N. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bonjour, suite à un retard de livraison d'une batterie commandée en Express, Mister-auto me rembourse les frais de ports. Je remercie l'équipe Mister-Auto pour ce geste commercial et leur renouvelle toute ma confiance pour mes futures commandes. Cordialemen
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af NIKLAS S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Det er nemt at handle. Varer fra oem leverandører. Priserne slår alle andre sider jeg har besøgt. Og varerne kommer næsten fra dag til dag. Har købt varer fra oem leverandør til halv pris af hvad t Hansen levere uoriginal tilsvarende de
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LONE J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Hans, Tak for din bedømmelse og de 5-stjerner. Vi er rigtig glade for den positive feedback. Vi vil gøre vores bedste for, at vi i fremtiden også kan leve op til din bedømmelse. Selvom vi ikke altid har tid til, at besvare de positive kommentarer fra vores tilfreds kunder, bliver de læst og delt med vores kollegaer. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto T
-
Rediger Rapportér
Varen står på nettet som lagervare, men findes ikke eller kun i begrænset antal hvilket resulterer i mangelfuld levering. Lang ventetid. Refundering af for meget betalte beløb fungerer godt, men en levering af de rigtige produkter var at foretrÃ
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JULIE B. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Kjeld, Mange tak for din mening. Da varen desværre var udsolgt fik du tilbagebetalt dit tilgodehavende samt anbefalet et andet produkt og tilbudt fri fragt på din næste ordre. Vi er godt klar over, at det ikke er tilfredsstillende, at en vare er udsolgt og vi er igang med, at udvidde vores lagre. Faktisk har vi i slutningen af 2015 oprettet et nyt tysk lager, som vil forsyne det danske marked med billigee kvalitets reservedele. Vi håber at du igen vil handle her hos mister-auto.dk og du kunne bruge vores kundeservice. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto Te
-
Rediger Rapportér
Da jeg d. 21.1.2016 ville bestille nettets billigste luftmængde sensor, var jeg sgu noget betænkelig ved at bruge Mister Auto pga. de mange dårlige anmeldelser herinde - men jeg tog chancen, for jeg kunne ikk se nogen der overhovedet ikk havde modtaget deres varer - de fleste anmeldelser gik på at folk havde modtaget senere end ønsket, og dét kunne jeg godt leve med. Så jeg satsede på en leveringstid på 3 uger+, selvom firmaet estimerede leveringstiden til 4 dage. Jeg fik SMS og mail om, at min pakke var afsendt, med forventet levering d. 26.1.2016 - pakken lå til afhentning idag d. 27.1.2016 - det er helt fint med mig! Jeg vil gerne opfordre alle der bestiller og modtager indenfor rimelig tid, at smide en anmeldelse herind, da jeg selv manglede flere af de positive anmeldelser før mit køb - det var alligevel 835 kr. inkl. porto jeg skulle smide i biksen - men jeg satsede, for næstbilligste netpris, hos t-hansen var 1199 kr. plus porto/afhentning, så det er jo en væsentlig forskel. Jeg erg tog chancen - for jeg har, med lidt hurtig lommeregner-hjælp, sparet 364 kr. Mvh. Mie Regitz
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af AMALIE S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Mie, Tak for din anmeldelse og de pæne ord. Vi bruger selvfølgelig de negative anmeldelser konstruktivt til, at forbedre os og i det sammenhæng har vi fornyligt etableret et nyt lager Tyskland, som vil forsyne det danske marked. Vi er glade for, at du er tilfreds med dit køb og leveringen. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto Te
-
Rediger Rapportér
fik mine dæk og tændrør inde for en uge så jeg meget godt tilf
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SANDRA S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Per, Tak for din mening. Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores produkter og levering. Vores kundeservice kan altid kontaktes, hvis du spørgsmål til dit køb eller nye produkter. Mange tak for de 5-stjerner. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto Tea
-
Rediger Rapportér
Nemt at sende forkerte vare tilbage og gode produkter til gode priser
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af BJØRN F. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bestilte 2 viskerblade (for og bag) den 22.01.16 - den 25.01.16 modtager jeg en mail fra Mister-Auto om at pakken nu er afsendt. Jeg læser kun overskriften på mailen da den kommer ind, og tænker at alt er som det skal være - jeg skulle nok have åbnet mailen, så jeg kunne se at kun et af viskerbladene var blevet afsendt, det er så min fejl. Jeg ringer derfor i dag til Mister-Auto, da jeg modtager pakken og ser at der kun er et viskerblad i pakken, og tænker selvfølgelig bare at de har glemt det andet viskerblad, det kan ske, men det er ikke tilfældet. Jeg får med det samme at vide at det nok er fordi de er blevet sendt hver for sig, og det viser sig at være korrekt - begge viskerblade står til at være afsendt den 25.01.16, men i separate pakker. Dog får jeg at vide at den pakke jeg endnu ikke har modtaget, først kan blive leveret til mig næste tirsdag, hvilket jeg selvfølgelig ikke kan forstå, men får at vide at de har 8 dage til at levere pak""økonomilevering"", nu er det bare sådan at jeg har betalt 69 kr. for levering, og jeg kan se på deres hjemmeside at det burde være ""standardlevering"", som vil blive leveret inden for 5-6 dage. Jeg får desuden at vide at der ikke er mulighed for at skubbe på for at ordren bliver leveret hurtigere, da den allerede er afsendt (det har jeg ikke modtaget nogen mail på), og det betyder også at jeg ikke kan annullere ordren. Hvis begge pakker er afsendt samme dag, hvorfor skal der så gå næsten en uge i mellem at jeg modtager dem? Jo, den anden pakke er åbenbart afsendt fra deres lager i Frankrig, men jeg får at vide at jeg kan logge ind på min konto og følge pakken, så det gør jeg selvfølgelig. Her kan""Elektronisk oplysning om forsendelsen er modtaget"", men bookingen kommer ikke fra Frankrig, den kommer fra Sverige? Desuden kan jeg heller ikke se om pakken overhovedet er blevet sendt, da der kun er modtaget oplysninger om pakken, den er ikke blevet leveret til PostNord endnu. Nu står jeg i den situation at mit viskerblad synger på sidste vers, så jeg kan blive nødsaget til at købe et inden jeg modtager pakken næste tirsdag. Hvorfor skal det være så svært at finde de rigtige informationer om sin pakker(r)? Informationerne man selv kan finde frem til stemmer ikke overens med dem man får at vide når man ringer til dem? Det kan da ikke passe at man er nødsaget til at ringe til Mister-Auto og betale 2,50kr/minuttet, for at få de rigtige informationer om det man har bestilt. Ydermere er det rigtig dårlig service at man ikke har mulighed for at se hvor man kan bestill""dansk lager"" eller ""fjernlager"", så man selv har mulighed for at regne ud hvor lang tid det kan tage at få sine pakker. En rigtig øv-oplevelse, som resulterer i at jeg nok kommer til at bruge ekstra penge på en visker andet steds fra. Skulle du overveje at bestille fra Mister-Auto, så vil jeg opfordre dig til at ringe til dem og høre om de har varerne på det danske lager, inden du bestiller, så du slipper for en masse bøvl, og lange leveri
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af KRISTOFFER J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Nicolai, Tak for din bedømmelse. Vi har haft gennemgået de automatisk tilsendte mails, som du har modtaget fra os vdr. din ordre og vi har på intet tidspunkt skrevet, at det andet viskerblad var blevet afsendt - Pakken er ikke blevet afsendt dag, men i mandags. Ønsker du ikke viskerbladet kan du nægte, at tage imod forsendelsen, så bliver det returneret til os, hvorefter vi tilbagebetaler dit tilgodehavende. Det er helt gratis, at rette henvendelse til os via email. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Det er super ærgeligt at jeg skal til at skrive denne negative meddelelse. Jeg har bestilt 2 x håndbremsekabler, fik returneret penge for den ene fordi den ikke var på lager, men på hjemmesiden stod der at varen var på lager, det ene bremsekabel fik jeg så hentet idag fra posthuset. Så har jeg også bestilt bremsebakke sæt, fik en mail om at leveringsdatoen burde være 22/1 , men stadig intet, på track and trace st""Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har endnu ikke modtaget den. Kontakt eventuelt afsendere"" Hvad betyder det overhovedet??? jeg skal virkelig bruge den pakke nu, da bilen snart skal til syn. Det er ikke fair :(
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HELMUTH K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Goran, Tak for dit indlæg. Vi beklager, at vi kun kunne levere det af de to identiske håndbremsekabler. Vi forventer kablet er på lager igen d. 5 januar. Den sidste pakke med bremsebakkesættet vil blive leveret i dag eller i morgen. Vi håber at denne information var behjælpelig og vi ønsker dig en god dag. Med venlig hilsen Pernille Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Pas på. Delene var lang tid om at ankomme og var forkerte. Pengene blev hævet øjeblikkeligt fra mit kreditkort i stedet for ved afsendelse som loven foreskriver. Derudover forlanger misterauto 40 kr for 14 dages fortrydelsesret. Jeg køber ikke derfra i
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af OLAV L. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Erik, Tak for din anmeldelse. Vi er ved, at undersøge sagen med det krediterede beløb, da vi her i kundeservice ikke har adgang til vores kunders overførsler af sikkerhedsmæssige årsager. Vi er kede af, at reservedelene ikke passede til dit køretøj og vi tager naturligvis delene retur. Her på mister-auto.dk tilbyder vi 30 dages returret - helt gratis. De 40 kr. som du refererer til er en tillægsgaranti, som du har haft tilvalgt ved, at tilføje et flueben. Vi har valgt, at kontakte dig via mail, så vi kan følge op på returneringen og evt. hjælpe dig med, at finde de korrekte dele. Med venlig hilsen Mads Mist
-
Rediger Rapportér
Jeg har ellers været godt tilfreds med at handle hos Mister. Men sidste leverance, en lygte, tog 2 uger
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af SUSAN V. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Samson, Tak for dit indlæg. Vi er rigtig kede af forsinkelsen på leveringen. Der var desværre sket en fejloptælling og vi måtte derfor afvente lygten fra vores leverandør før den kunne afsendes. Vi beklager mange gange ventetiden. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
Pris og kvalitet var i top (vinduesviskere), men leveringen tog næsten en uge - og så ikke til det aftalte sted. Måske lige så meget Post Danmarks skyld, så tænk over hvor travt
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af NIELS A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Anders, Tak for din mening. Vi er super glade for at høre, at du er glad for vores produkter. Under vores leveringbetingelser gør vi opmærksom på, at ordre afsendt med standard- eller økonomileveringer kan tage op til 8 hverdage. Ønsker du en hurtigere levering, anbefaler vi en ekspreslevering med DHL. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
God kundeservice og hurtig levering
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JUL J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Ville se om de kunne levere reservedele til min bil, og ville ringe til dem for at tjekke om dele passede på min bil. Så så lige at det koster kr. 2,50 PLUS moms i minuttet - har I tabt sutten i vodka flasken? Kunden betaler for sin egen opringning (abonnement), skal da ikke betale jer for at få lov til at ringe til jer. DET er dårlig ser
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ANNE-LISE J. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej JB, Tak for din mening. Efter at du har registreret dig på vores hjemmeside får du adgang til vores kundeservice via mail, som er helt gratis. Retter du henvendelse til os, vil vi meget gerne hjælpe dig på vej. Med venlig hilsen Mads Mister-Auto Te
-
Rediger Rapportér
Langsomt levering
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af CHRISTOFFER S. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Daniel, Tak for din bedømmelse. Din ordre blev afgivet 2. juledag og leveret d. 4. januar. Vi er kede af hvis denne levering ikke levede op til dine forventninger. Vi håber, at dækkene til bilen kunne bruges og at du igen vil besøge mister-auto.dk Med venlig hilsen Mads Mister-Auto Te
-
Rediger Rapportér
Min varer forsvandt ved første forsendelse. 14 dage efter ,blev en ny bestilt. der kom efter 3-4 dage .Dog måtte jeg selv rygge for varen. PS varen var bestilt lige før j
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af MAREN C. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Preben, Tak for din bedømmelse. Vi er kede af omstændighederne omkring leveringen af din ordre. Som du selv har nævnt gik leveringen desværre tabt og vi igangsatte en hurtig genafsendelse efter, at du gjorde opmærksom på den manglede levering. Vi håber at reservedelen kunne bruges og at du er tilfreds med dit køb. Med venlig hilsen Mads Mister-Aut
-
Rediger Rapportér
Track´n´Trace koden ankommer med information om forventet leveringsdato. Men enten ligger pakken stille samme sted i lang tid, eller også så virker det ikke. Selv ikke når den forventede leveringstid overskrides med 4 dage, er der information at hente.. Ikke godt
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HELEN K. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Michael, Tak for din bedømmelse. I de tilfælde hvor ordren er afsendt fra vores franske lager er der iøjeblikket ikke tracking tilgængelig før pakken er registreret i Danmark. Vores IT-afdeling arbejder på en løsning, så pakken kan trackes hele vejen, da en pakke ofte skifter mellem 3 forskellige speditører. Vi håber på. at de finder en løsning snarest, så du næste gang kan give os 5-stjerner. Med venlig hilsen Mads Mist
Anmeldelser vist i kronologisk rækkefølge