Kundevurderinger
-
Rediger Rapportér
Meget dårlig oplevelse. Sendte mig hjulsensorer der ikke virkede. Vil ikke erstatte dem hvis jeg ikke har et billede af forsendelses labels af pakken. Det har jeg ikke da jeg fik dem leveret i maj. Det var først her da jeg skulle programmere dem til mine vinterhjul jeg opdagede at de ikke virkede. Vil aldrig mere turde handle med dette firma. Øv!!!!
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af LILI F.
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej, Tak for din feedback. Vi beklager, at de hjulsensorer, du modtog, var defekte, og at denne situation ikke levede op til dine forventninger. Kontakt venligst vores kundeserviceafdeling, så de kan gennemgå din sag og tilbyde dig en passende løsning. Mer Auto Teamet
-
Rediger Rapportér
Måske min egen fejl, men troede at jeg efter at have valgt min bilmodel, ja at filtrene det kom frem var til min model. Det var det slet ikke. Synes websider er ulogisk i bedste fald, og har ikke lyst til at handle der mere, når andre som Autodoc bare virker langt bedre for mig...
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af ALLAN T.
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej, Vi beklager at høre, at din ordre ikke passer til dit køretøj, på trods af det angivne registreringsnummer. Vi lægger stor vægt på, at vores dele er kompatible, og vi vil gerne informere dig om, at der nogle gange findes flere typer monteringer, der kan passe til dit køretøj. Hvis du er i tvivl næste gang, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at vælge de rigtige dele på det websted, der forbinder os med producenten. Vi opfordrer dig derfor til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med at igangsætte og følge op på refusionen for denne ordre. Vi takker for din forståelse og ønsker dig en god dag. Med venlig hilsen, Hele teamet hos Mister-Auto
-
Rediger Rapportér
For os der kender original referencer og har dybere og mangeårig erfaring, virker den evige insisteren på reference til køretøjet meget trættende, jeg ved godt hvad jeg gør og de forslag siden kommer op med til de gamle køretøjer, er temmelig meget skudt ved siden af. Jeg har 11 biler og alle er fra før år 2000, flere 1960´erne og 1970´erne. Daglig bil er fra 1997.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af PETER NIELSEN R.
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej, Tak for din feedback. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når forslagene ikke helt stemmer overens med dine ekspertise og erfaring. Din viden om ældre biler er uvurderlig, og vi sætter pris på, at du deler dine tanker med os. Hvis der er specifikke dele eller spørgsmål, du ønsker at drøfte, hører vi meget gerne fra dig. Venlig hilsen, mister-auto.dk mister-auto.dk team
-
Rediger Rapportér
Jeg har stadig ikke fået hele min ordre næsten en måned efter bestilling. Kundeservice er høflig og svarer men der sker bare ikke noget. 12 mails og billeder har jeg skrevet men stadig ingen pakke
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af HENRIK V.
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej min ven, Tak for din kommentar, den hjælper os med at forbedre os. Vi er kede af denne situation. Hvis vi ikke allerede har gjort det, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling, så vi kan tage de nødvendige skridt. Med venlig hilsen Mister-Auto teamet.
-
Rediger Rapportér
Varen passede ikke selv om den var bestilt via nummerplade
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af BRIAN O.
Svar fra mister-auto.dkRapportérKære kunde, Tak for din henvendelse. Vi er ked af at høre at den bestilte del passer ikke. Vi har sendt dig en email med information om sagen. For yderligere spørgsmål, står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen,
-
Rediger Rapportér
Har skrevet et andet sted.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af KURT DAM S.
-
Rediger Rapportér
Brændstoftryk sensor passer overhovedet ikke, selvom den er til min bil, diesel olie sprøjtede ud i hele motoren...
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af VAGN S.
-
Rediger Rapportér
Gummiliste til forrude kunne ikke bruges. Var ikke bred nok til at udfylde spalten.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af JENS O.
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Jens, Tak for din henvendelse. Vi beklager ulejligheden. Vi har oprettet en returseddel for dig som finder i din Mister-Auto kundeprofil. Du bedes venligst printe den ud og tage pakken til det nærmest posthus. For yderligere spørgsmål, står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet
-
Rediger Rapportér
Leveringstid alt for lang... Jeg har ikke lyst til at betale ekstra for en standart normal kort leveringstid
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bestilte dele efter stel nr og nr plade fik alligevel forkerte dele og en defekt vinduesvisker og nu koster det mig at få penge retur ikke helt fair.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej, Mange tak for din henvendelse. Vi beklager ulejligheden. Vi arbejder med de oplysninger, vi selv har modtaget af de adskillige bil- og reservedelsproducenter for at tilbyde højkvalitets reservedele til uforlignelig lave priser. Da vi ikke har mulighed for at komme ud og se en kundes bil er vi nødsaget til at bede om den næst-sikreste stykke information, nemlig OEM-koden. Koden kan være stemplet ind i delen eller på et klistermærke, som sidder på delen eller du kan få den oplyst af producenten af din bil. Som kompensation for ulejligheden, har vi tilbagebetalt dig 150.37 kr (forsendelsesomkostninger) til dit kreditkort. For yderligere spørgsmål står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen Mister-Auto Teamet
Svar fra A ARapportérTak for det så bruger vi stadig siden, men. Øv at få forkerte dele. Jørgen
Vis kommentarer Skjul kommentarer -
Rediger Rapportér
Flere af de vare der kom passede ikke på bilerne til trods for at nummerplade var anvendt.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Tobias, Mange tak for din henvendelse. Du bedes venligst oplyse hvilke af de varene passer ikke til bilen. Vi ser frem til at høre fra dig så vi kan hjælpe dig videre. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet
Svar fra A ARapportérBærekuglerne til ad26160 og støddæmpere til ca38171 Bærekuglerne skulle være 16 mm Støddæmperne var for store(brede) til u skinnen i bærearmen
Vis kommentarer Skjul kommentarer -
Rediger Rapportér
Der går mega lang tid fra men bestiller til man får varen og det er noget møg nar man skal bruge bilen hver dag
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Thorkild, Mange tak for din henvendelse. Vi er kede af at høre, at du ikke modtog din ordre så hurtigt som forventet. Ifølge vores system, blev din bestilling afsendt d. 19.09.2023 med forventet leveringsdato d. 25.09.2023. Vi håber, at vi vil være i stand til at levere vores ordrer hurtigere i fremtiden. Tak for din forståelse. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet
-
Rediger Rapportér
Delene passede slet ikke til min min
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Anders, Tak for din henvendelse og opkald. Som aftalt, har vi lavet en returseddel for de dele, der ikke passer til din bil. Din returseddel findes i din Mister-Auto kundeprofil. Vi tilbagebetaler dine penge så snart vi modtager pakken. For yderligere spørgsmål, står vi gerne til rådighed. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet
Svar fra mister-auto.dkRapportérRéponse faite au client
Vis kommentarer Skjul kommentarer -
Rediger Rapportér
Der stå at pakken vil blive sendt i løbet af 24timer, der gik 5 dage før den blev sendt asted
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Svar fra mister-auto.dkRapportérHej Pawel, Tak for din henvendelse. Vi beklager ulejligheden. Som kompensation har vi tilbagebetalt de forsendelsesomkostninger på 79 kr. til dit kreditkort. Tak for din forståelse. Med venlig hilsen, Mister-Auto Teamet
-
Rediger Rapportér
Dårlig service. Dårlig emballage. Lang leveringstid. Gode varer og priser.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
minus er at små varer som tændrør, pakninger mv. bare er smidt ned i en stor kasse og flyver rundt under transporten og ankommer adskilt fra deres indpakninger og tændrør skal justeres ind forfra. Så indpakning kan absolut forbedres
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Two week delivery time for 2 out of 2 orders despite advertised as few days. delivery. Received unlabelled (=no name) products just wrapped (also improperly which resulted in damage) in a paper. Two items were missing from the order. The box totally broke during transportation due to extremely improper packaging. The Danish post tried taping the box all around at some point during transportation, as according to them it broke badly (which I could confirm upon receipt). A liquid container item broke as well and spilled over the other items. Most of the bulbs were smashed in pieces by the no name maybe 20 Kg braking disks completely improperly packaged. Likewise the screen wipers were damaged too. My booked times in the workshop and for the periodic inspection had to be cancelled due to the two week delivery time and the fact that more or less everything arrived in pieces.. damaged.. or didn't arrive at all. Moreover, I had to pay the workshops much higher prices for sourcing certain parts from them instead. And all these issues just before Christmas, when people have the least time, energy and money for things to go this wrong. Customer service asked for photos, so I sent many photos where they could see the smashed items and the package which arrived broken and with the danish post's tape all around who attempted to reseal it. After having seen the photos the customer service asked whether I prefer them to send the money back or to send the same order again. So I thought ok, at least they are trying to be reasonable. So I replied that I choose the money back. But only THEN they said aaah, actually we can only give you the money back if you send the broken items back to us (items which I obviously can't send back since I threw them away after they asked for photos and then asked whether I prefer the money sent back) Not to mention they even sent endless terms and requests in regards to sending back the broken items. So in general they basically ask people to go find and pay for a printer and print a label, go find and pay for a box (since theirs arrived in pieces), go find and pay for tape, go find and pay for shock absorbant to place inside box, and not least go somewhere to deliver the box.. So just insane amount of wasted time, energy, money and lots lots LOTS of stress as well.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
"Kun" 4 stjerner fordi varen trods alt kom frem og var af god kvalitet, og og lige på grænsen til 2 stjerner, fordi leveringen var flere dage for sent og emballagen var beskadiget, men pakket pænt ind igen inden levering.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Lang levering tid venter stadig på vare som skulle komme i slutning af maj nu er det 16 juni
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
varerne er som regel dårligt emballerede.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Bedømmelse mellem dårlig og gennemsnitlig. Baggrund: Forsinket levering. Besked om forsinkelse, men INGEN OPLYSNING OM FORVENTET LEVER: TIDSPUNKT. Inkonsistente oplysninger fra PostNord om delt leverance, inkonsistente oplysninger på Track and Trace. Meget langsomt og irrelevant svar på forespørgsel om leverancens skæbne via MisterAutos kontaktflade.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Mega dårlig oplevelse bestilte nogle bremser til 500 ca får besked om de ikke er på lager kort efter ser jeg samme bremser på lager men til 1200kr istedet Ligesom lige efter jeg havde bestilt for 5000 kommer der en rabat kode på 20 procent Det dårlig stil Plus der gik nærmest 14 dage inden det kom
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Selv om jeg betalte den dyre pris for mine vare kom de ikke til den tid de var lovet til og der blev ikke givet nedslag i prisen. Hvis jeg havde sat levering til senere havde prisen været laver, kun en besked om mine vare var forsinket
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Reservedele med fejl og delen i emballage svarer ikke til nummer på emballage
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Har sendt noget retur for 17 dage siden har ikke hørt fra dem selv om det er over en uge siden de har modtaget det Har kontaktet kunde service 2 gange de ville vende tilbage men har intet hørt fra dem
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
Levering lang, kundeservice lang svartid, dårlig indpakning lå og raslede rundt ikke kasse.
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
-
Rediger Rapportér
I er for langsomme med behandlingen af reklamationer og tilbagesendelser
Anmeldelse fra , baseret på en oplevelse den af A A. *
*Data anonymiseret efter anmodning fra forfatteren
Anmeldelser vist i kronologisk rækkefølge